• Nieuws

    Heijmans schakelt myBrand in voor professionalisering van de commercie

    Geertruidenberg, 15 juni 2017 – Heijmans, onderneming in vastgoed, bouw, infra- en installatietechniek, kiest voor myBrand, SAP-dienstverlener en kennispartner, om de commercie binnen het bouwbedrijf naar een hoger plan te tillen. Heijmans signaleert dat commercie steeds belangrijker wordt voor bouwbedrijven en ziet tevens een cultuuromslag in de manier waarop klanten hun opdrachten uitzetten. Met de professionalisering van de commercie wil Heijmans in deze ontwikkeling voorop lopen. Met dit doel voor ogen is myBrand ingeschakeld die de implementatie van SAP Hybris Cloud for Customer voor haar rekening neemt.

    >>

    14-06-2017

    Geertruidenberg, 15 juni 2017 – Heijmans, onderneming in vastgoed, bouw, infra- en installatietechniek, kiest voor myBrand, SAP-dienstverlener en kennispartner, om de commercie binnen het bouwbedrijf naar een hoger plan te tillen. Heijmans signaleert dat commercie steeds belangrijker wordt voor bouwbedrijven en ziet tevens een cultuuromslag in de manier waarop klanten hun opdrachten uitzetten. Met de professionalisering van de commercie wil Heijmans in deze ontwikkeling voorop lopen. Met dit doel voor ogen is myBrand ingeschakeld die de implementatie van SAP Hybris Cloud for Customer voor haar rekening neemt.

    SAP Hybris Cloud for Customer gaat het hart van de organisatie vormen waarin alle actuele, beschikbare en relevante data over projecten en bijbehorende relaties worden ondergebracht. Enerzijds biedt dit Heijmans de mogelijkheid om proactief te benaderen in plaats van reactief in te spelen op de vraag van de klant. Anderzijds helpt dit om klantvragen te beantwoorden die multidisciplinair en complex zijn. De cloudoplossing wordt continu geüpdatet, waardoor alle bedrijfsonderdelen vanuit één bron en met één overkoepelende visie de klant kunnen benaderen. Inmiddels is SAP Hybris Cloud for Customer live voor de bedrijfsonderdelen Vastgoed en Woningbouw.

    Heleen Herbert, Commercieel Directeur bij Heijmans: “Wij ervaren meer vrijheid met betrekking tot de invulling van opdrachten. Dit biedt commercieel gezien mooie kansen, maar alleen als afdelingen goed met elkaar samenwerken en actueel inzicht hebben in de relaties en projecten. Dankzij de implementatie hebben we hiervan nu een centraal beeld. Om dit voor elkaar te krijgen, hadden we aan myBrand een goede sparringpartner. De verregaande kennis van SAP gecombineerd met domeinkennis maakte voor ons het verschil. Het team beschikt over veel technische expertise, maar spreekt ook de taal van de business.”

    Dennis Bruijns, Vestigingsdirecteur bij myBrand: “Het is fantastisch om bedrijven te helpen met verdere professionalisering. Al bij de eerste ideeën waren wij betrokken bij het in de praktijk brengen van hun nieuwe filosofie. We pakken het project stapsgewijs aan en vergaren input vanuit verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat de oplossing optimaal aansluit bij de wensen van de business. We hielden focus op hoe we het nieuwe SAP-systeem zo konden aanpassen dat het alle mogelijkheden zou behouden en zou aansluiten bij de nieuwe manier van werken. De samenwerking verloopt prettig en gelijkwaardig, zo hebben we continu vragen gesteld en advies gegeven over randvoorwaarden zoals haalbaarheid.”

    Event: De belevingswereld van de klant!

    Op 14 juni organiseren wij ons 10e Retail event rondom ‘de belevingswereld van de klant’, op de inspirerende locatie de Efteling. Graag nodigen we u en een collega hiervoor uit.

    “Een wereld vol wonderen”

    Eigenlijk weet heel Nederland na het lezen van deze woorden al decennialang dat het dan gaat over de Efteling. Hoe doet de Efteling dat toch? Vrijwel iedereen bezoekt het park meer dan eens in zijn/haar leven en beleeft daar elke keer weer nieuwe dingen. Bij elke nieuwe attractie op het park van de Efteling hoort een verhaal. Vaak zijn dit folkloristische verhalen uit de regio, maar altijd spreken ze tot de verbeelding van de bezoekers. Frans Goenee is Inspiratie Manager bij de Efteling en zal op deze dag vertellen over de belevingswereld van de Efteling.

    >>

    05-05-2017

    Op 14 juni organiseren wij ons 10e Retail event rondom ‘de belevingswereld van de klant’, op de inspirerende locatie de Efteling. Graag nodigen we u en een collega hiervoor uit.

    “Een wereld vol wonderen”

    Eigenlijk weet heel Nederland na het lezen van deze woorden al decennialang dat het dan gaat over de Efteling. Hoe doet de Efteling dat toch? Vrijwel iedereen bezoekt het park meer dan eens in zijn/haar leven en beleeft daar elke keer weer nieuwe dingen. Bij elke nieuwe attractie op het park van de Efteling hoort een verhaal. Vaak zijn dit folkloristische verhalen uit de regio, maar altijd spreken ze tot de verbeelding van de bezoekers. Frans Goenee is Inspiratie Manager bij de Efteling en zal op deze dag vertellen over de belevingswereld van de Efteling.

    Gido IJpelaar zit bij de Efteling in de dagelijkse praktijk en neemt u mee naar de IT wereld achter de Efteling. Diverse processen, ook Retail oplossingen, werken samen om de wereld vol wonderen te faciliteren. Een mooie gelegenheid om een kijkje te nemen achter de schermen van dit award-winning attractiepark.

    Aansluitend willen we graag met u en de andere deelnemers in een interactieve sessie onder begeleiding van Sophia van Bladel naar de toekomst kijken. Hoe kan functionaliteit worden vormgegeven en gerealiseerd om de Efteling en haar klanten de volgende stappen te laten zetten in een wereld speciaal daarvoor geschapen?

    De Retail events van myBrand zijn een bijdrage aan het SAP-ecosysteem en zijn bedoeld om informatie met elkaar uit te wisselen, klanten met elkaar in contact te brengen en ervaringen te delen.

    myBrand verwelkomt u graag!

    • Datum: woensdag 14 juni 14.30 uur – 18.00 uur
    • Locatie: Efteling, Kaatsheuvel
    • Prijs: Gratis, enkel uw kostbare tijd
    • Inclusief netwerkborrel
    • Er zijn slechts 40 plaatsen beschikbaar

    De belevingswereld van de klant!

    U kunt u inschrijven door onderstaand formulier in te vullen
    • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.

    77 procent zakelijke beslissers in Nederland waardeert een ‘nee’

    Nee-verkopen gezien als teken van kwaliteit, vertrouwen en gelijkwaardigheid
    Wanneer een zakenrelatie nee verkoopt, heeft dat voor 77 procent van de zakelijke beslissers een positieve invloed op de mening over deze relatie. Zo vindt 40 procent dat nee-verkopen laat zien dat iemand de kwaliteit van zijn dienstverlening borgt. Voor 25 procent schept nee-verkopen een gevoel van vertrouwen en gelijkwaardigheid. Daarnaast beschouwt twaalf procent nee-verkopen als een teken dat gezamenlijke belangen boven die van de eigen business worden gesteld. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ‘Stand van zakenrelaties’ van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, onder ruim 500 zakelijke beslissers.

    >>

    03-04-2017
    http://mybrand.nl/wp-content/uploads/2016/10/myBrand-alg-816x320.jpg

    Wanneer een zakenrelatie nee verkoopt, heeft dat voor 77 procent van de zakelijke beslissers een positieve invloed op de mening over deze relatie. Zo vindt 40 procent dat nee-verkopen laat zien dat iemand de kwaliteit van zijn dienstverlening borgt. Voor 25 procent schept nee-verkopen een gevoel van vertrouwen en gelijkwaardigheid. Daarnaast beschouwt twaalf procent nee-verkopen als een teken dat gezamenlijke belangen boven die van de eigen business worden gesteld. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ‘Stand van zakenrelaties’ van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, onder ruim 500 zakelijke beslissers.

    Niet bij heel zakelijk Nederland valt nee-verkopen in de smaak. Voor 16 procent is het een teken dat de zakenrelatie onvoldoende zijn best doet. Voor de overige zeven procent plaatst een nee-verkoop een zakenrelatie direct in zijn allergiezone, wat negatieve gevolgen kan hebben. Onder zakelijke beslissers geeft namelijk 85 procent aan dat bij gebrek aan vertrouwen de zakenrelatie beter beëindigd kan worden. Met de B2B Relatiescan wordt vastgesteld hoe het met het vertrouwensniveau binnen een zakenrelatie gesteld is. Vervolgens wordt er een advies uitgebracht om samen met de zakenrelatie te excelleren.

    “Nee-verkopen heeft vaak een positief effect op de zakenrelatie”, stelt Seger Theuns, Algemeen Directeur bij myBrand. “Factoren als kwaliteit, gelijkwaardigheid en waardering leggen een goede vertrouwensbasis binnen een zakenrelatie. De mate van vertrouwen is bepalend voor het succes dat behaald wordt. Aangezien iedere zakenrelatie uniek is, is het van belang dat je goed op elkaars individuele behoeften ingespeeld bent. Met de B2B Relatiescan willen we organisaties hiermee verder helpen.”

    Zakelijke beslissers die willen weten hoe hun zakenrelatie ervoor staat, kunnen de relatie tegen het licht houden met de B2B Relatiescan. Deze online tool is beschikbaar via http://b2brelatiescan.mybrand.nl en geeft naast inzicht in de kwaliteit van relaties, handvatten om de zakenrelatie naar een hoger niveau te tillen.

    Bouwinvest kiest voor myBrand om groeiambitie te realiseren

    Bouwinvest, vermogensbeheerder in vastgoed voor institutionele beleggers, schakelt myBrand, SAP-dienstverlener en kennispartner in. Bouwinvest legt in dit kader de hosting, het functioneel en technisch beheer van de SAP-omgeving en aanverwante non-SAP applicaties neer bij myBrand.

    >>

    28-03-2017
    http://mybrand.nl/wp-content/uploads/2017/03/Bouwinvest-logo-2.jpg

    Bouwinvest, vermogensbeheerder in vastgoed voor institutionele beleggers, schakelt myBrand, SAP-dienstverlener en kennispartner in. Bouwinvest legt in dit kader de hosting, het functioneel en technisch beheer van de SAP-omgeving en aanverwante non-SAP applicaties neer bij myBrand. Bouwinvest is een groeiende en toekomstgerichte organisatie. Om aan de groeidoelstellingen te kunnen voldoen is het slim inzetten van IT-oplossingen erg belangrijk.

    Gedreven door de strategische keuze om fondsen aan te bieden heeft Bouwinvest haar IT-strategie geüpdatet. Relevante principes uit de IT-strategie voor de keuze voor SAP en myBrand zijn: commerciële slagkracht door vernieuwing, vooroplopen met implementatie van wet- en regelgeving, het toekomstproof zijn van systemen en het bieden van continuïteit én flexibiliteit. Als eerste stap is middels een transitie de hosting ‘as-is’ overgebracht naar myBrand. Later dit jaar volgt een upgrade van de omgeving, zo mogelijk gecombineerd met de overgang naar het SAP S/4HANA platform. Vervolgens worden de nieuwe functionaliteiten uitgerold.

    Jacco Tool, Senior Business Process Analyst bij Bouwinvest: “De keuze voor myBrand is voor ons van grote toegevoegde waarde. De organisatie combineert de robuustheid van SAP met een transparante en flexibele houding die we vanaf de eerste kennismaking als zeer prettig hebben ervaren. Ze hebben vanaf het eerste gesprek meegedacht waar hun toegevoegde waarde zit voor Bouwinvest. myBrand voldoet niet alleen aan alle certificeringseisen voor hosting en beheer, maar scoort ook hoog in het Giarte Outsourcing Performance Onderzoek op klanttevredenheid. Dit geeft vertrouwen dat we de komende jaren een grote stap voorwaarts zullen zetten in de kwaliteit van onze administratieve- en rapportageprocessen.

    Marco Deckers, Relatiemanager bij myBrand: “Door een positieve klantreferentie uit de vastgoedmarkt, zijn wij in beeld gekomen bij Bouwinvest. Al snel werd duidelijk dat Bouwinvest en myBrand qua waarden en bedrijfsomvang goed op elkaar aansluiten. Bouwinvest heeft niet de wens om een ‘early adopter’ te zijn wat betreft systemen, maar wil vanuit gedegenheid vernieuwen en innoveren. Met de transitie naar myBrand en de hierop volgende HANA migratie ligt de focus in eerste instantie op techniek. Daarna leggen wij ons, samen met de business, toe op de verdere optimalisatie van de bedrijfsprocessen. Met deze gefaseerde aanpak staat het belang van stabiliteit en relevantie voorop.”

    Over Bouwinvest
    Bouwinvest is een gespecialiseerde vermogensbeheerder in vastgoed voor institutionele beleggers. Bouwinvest beheert vijf Nederlandse sectorfondsen, waarvan er drie open staan voor investeerders, het Residential Fund, het Office Fund en het Retail Fund. Het Healthcare Fund en het Hotel Fund worden op dit moment exclusief voor bpfBOUW beheerd, evenals de internationale investeringen. Internationaal belegt Bouwinvest in beursgenoteerd en niet-beursgenoteerd vastgoed in Europa, Noord-Amerika en Azië/ Pacific. Het belegd vermogen bedraagt in totaal € 8,5 miljard (ultimo 2016). Kijk voor meer informatie op www.bouwinvest.nl.

    Ronde tafelsessie S/4 HANA

    Op 23 maart organiseren wij een interactieve ronde tafelsessie over S/4 HANA. Graag nodigen we u en een collega hiervoor uit. Niet alleen is deze sessie interessant voor u als IT-manager, ook uw teamleider SAP, IT-architect en business development manager krijgen informatie en handvaten aangereikt om uw route verder te kunnen bepalen.

    >>

    17-02-2017

    Op 23 maart organiseren wij een interactieve ronde tafelsessie over S/4 HANA. Graag nodigen we u en een collega hiervoor uit. Niet alleen is deze sessie interessant voor u als IT-manager, ook uw teamleider SAP, IT-architect en business development manager krijgen informatie en handvaten aangereikt om uw route verder te kunnen bepalen.

    De nieuwe mogelijkheden die S/4 HANA biedt worden nu langzaam maar gestaag uitgekristalliseerd. Zo zijn er wederom nieuwe ontwikkelingen binnen Enterprise Management for Supply Chain (“EWM”) en steeds meer klanten gaan live. SAP laat weten dat er 9.000 licenties verkocht zijn, 1.800 implementaties lopen waarvan 900 full scope.

    myBrand nodigt u graag uit voor een sessie waarin Gijs Bennink Bolt en Rudi Hollegien hun visie en voortschrijdende inzicht op S/4 HANA zullen toelichten. Daarnaast zullen zij aandacht besteden aan ‘de nieuwe ontwikkelingen’. Aansluitend willen we graag met u en de andere deelnemers de vraag beantwoorden: “Waar zit de case en als er geen business drivers zijn, waarom en wanneer moet ik dan in actie komen?” De ronde tafelsessies van myBrand zijn een bijdrage aan het SAP-ecosysteem en zijn bedoeld om informatie met elkaar uit te wisselen, klanten met elkaar in contact te brengen en ervaringen te delen.

    myBrand verwelkomt u graag!

    • Datum: donderdag 23 maart 15.00 uur – 18.00 uur
    • Locatie: In het midden van het land
    • Prijs: Gratis, enkel uw kostbare tijd
    • Inclusief netwerkborrel
    • Er zijn slechts 15 plaatsen beschikbaar

    Wij hopen u te mogen begroeten, als dit niet mogelijk is maar u zou een gesprek over dit onderwerp wel op prijs stellen horen wij ook graag van u.

    Inschrijven

    U kunt u inschrijven door onderstaand formulier in te vullen

    myNieuwsflits Supply Chain

    Lees in deze myNieuwsflits diverse ontwikkelingen op het gebied van Supply Chain.

    >>

    06-01-2017
    http://mybrand.nl/wp-content/uploads/2017/01/containers-400x233.jpg

    Lees in deze myNieuwsflits diverse ontwikkelingen op het gebied van Supply Chain. De nieuwsflits start met informatie rondom de lang verwachte nieuwe release van S/4HANA. Neemt u mee in de toekomst van Warehouse Management in SAP. De digitalisering van productie processen, het met elkaar laten praten van systemen, producten en machines, optimale integratie van topfloor naar shopfloor of te wel: “Connected Manufacturing”. Een update over SAP Catch Weight Management met name voor de voedingsmiddelen industrie. En wordt afgesloten met Quality Management.

    Download myNieuwsflits

    Download myNieuwsflits
    • Vul hier uw e-mailadres in.

    Nederlands bedrijfsleven weinig vergevingsgezind ten aanzien van zakenrelaties

    Fouten die zakenrelaties begaan, worden maar mondjesmaat door de vingers gezien in het bedrijfsleven. 19 procent van de zakelijke beslissers accepteert geen enkele fout in de categorie ongemakken, zoals onzorgvuldigheid en vergeetachtigheid.

    >>

    08-12-2016

    Fouten die zakenrelaties begaan, worden maar mondjesmaat door de vingers gezien in het bedrijfsleven. 19 procent van de zakelijke beslissers accepteert geen enkele fout in de categorie ongemakken, zoals onzorgvuldigheid en vergeetachtigheid. Fouten die leiden tot een financiële schade van rond de duizend euro betekenen in 46 procent van de gevallen direct het einde van een zakenrelatie. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ‘Stand van zakenrelaties’ van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, onder ruim 500 zakelijke beslissers.

     

    Kleine versus grote bedrijven

    Het meest vergevingsgezind zijn bedrijven met een omvang van 5 tot 50 medewerkers. Hiervan ziet slechts 4 procent geen enkele fout in de categorie ongemakken door de vingers, tegenover 22 procent van de bedrijven met 250 medewerkers of meer. Ook bij de fouten met een financiële consequentie van rond de 1.000 euro zijn grotere bedrijven minder coulant. 50 procent van de 250+ bedrijven accepteert geen enkele fout die dergelijke schade berokkend, tegenover 42 procent van de bedrijven met een omvang van 5 tot 50 medewerkers.

     

    IT-sector gemiddeld coulanter
    Verschillende branches staan ook verschillend tegenover fouten door zakenrelaties. Zo zijn zakelijke beslissers in bijvoorbeeld de IT-sector coulanter dan het landelijk gemiddelde. In plaats van de 19 procent, ziet in deze sector slechts 10 procent geen enkel foutje door de vingers. En, in plaats van de landelijke 46 procent, tolereert 30 procent van de zakelijke beslissers in IT geen fout met financiële consequenties van rond de 1.000 euro.

     

    “Ook al is fouten maken menselijk, leuk zal het nooit worden”, stelt Seger Theuns, algemeen directeur bij myBrand. “Hoe zakenrelaties omgaan met een fout zegt meer over de relatie dan duizend woorden. Als dit direct het einde van de samenwerking betekent, dan zal de vertrouwensband nog niet zo stevig zijn geweest. Wederzijds vertrouwen is essentieel om elkaar te versterken. In dat geval kun je fouten in openheid bespreken en ervan leren. Op die manier zal blijken dat er een positieve keerzijde zit aan een fout.”

     

    Zakelijke beslissers die willen weten hoe hun zakenrelatie ervoor staat, kunnen de relatie tegen het licht houden met de B2B Relatiescan. Deze online tool is beschikbaar via http://b2brelatiescan.mybrand.nl en geeft naast inzicht in de kwaliteit van relaties, handvatten om de zakenrelatie naar een hoger niveau te tillen.

    myBrand krijgt opdracht voor hosting en beheer SAP-omgeving provincie Noord-Holland

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, is door de provincie Noord-Holland geselecteerd voor de hosting van hun SAP-omgeving en het bijbehorende technische en functionele beheer.

    >>

    30-11-2016

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, is door de provincie Noord-Holland geselecteerd voor de hosting van hun SAP-omgeving en het bijbehorende technische en functionele beheer. myBrand waarborgt de continuïteit van de SAP-omgeving zodat interne werkprocessen, zoals financiën, HR en inkoop, probleemloos verlopen. De provincie kan zich hierdoor focussen op de innovatie van haar bedrijfsprocessen en deze nog efficiënter inrichten. De keuze voor myBrand is het resultaat van een Europese aanbestedingsprocedure.

     

    De hoofdtaken van myBrand bij de provincie Noord-Holland bestaan uit de hosting, optimalisatie en het primaire beheer van de SAP-omgeving. Daarnaast maakt de provincie wellicht de komende jaren de overstap naar het SAP HANA platform, iets waar myBrand veel ervaring mee heeft. De provincie had behoefte aan een stabiele sparringpartner die proactief meedenkt over nieuwe technologische mogelijkheden, en value for money biedt. myBrand, dat onlangs voor het tweede achtereenvolgende jaar een 100% score behaalde in het Giarte Outsourcing Performance onderzoek, bleek het beste in dit plaatje te passen.

     

    Geheel in lijn met de visie van myBrand is voor de provincie Noord-Holland transparantie en een sterke zakelijke vertrouwensband zeer belangrijk. myBrand biedt de provincie een vast aanspreekpunt in de vorm van een klantcoördinator die ook een dag per week fysiek aanwezig is. Medewerkers van de provincie kunnen bij hem binnenlopen met inhoudelijke systeemvragen, of bijvoorbeeld wanneer zij willen sparren over nieuwe functionele aanpassingen. Door deze manier van werken weet myBrand precies wat er speelt bij de klant en kan hiermee direct inspelen op potentiële problemen en nieuwe ontwikkelingen.

     

    Marco Deckers, relatiemanager bij myBrand: “Met het winnen van deze aanbesteding en een succesvolle start van de samenwerking, laten wij zien dat wij de overheidssector veel te bieden hebben. Wij zijn trots dat de provincie Noord-Holland vertrouwen in ons heeft en werken nu aan een duurzame relatie waarin wij een transparante partner zijn die proactief meedenkt. De samenwerking met de provincie Noord-Holland heeft ertoe geleid dat ook andere provincies interesse hebben gekregen in onze dienstverlening. Een ontwikkeling die wij uiteraard alleen maar kunnen toejuichen.”

    E-commerce strategie Bakker.com komt tot bloei door integrale dienstverlening myBrand

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, gaat de integrale SAP-dienstverlening van Europa’s grootste tuinspecialist Bakker.com verzorgen. De samenwerking stelt Bakker.com in staat zich te ontwikkelen van traditioneel postorderbedrijf tot omnichannel retailer.

     

    >>

    17-11-2016

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, gaat de integrale SAP-dienstverlening van Europa’s grootste tuinspecialist Bakker.com verzorgen. De samenwerking stelt Bakker.com in staat zich te ontwikkelen van traditioneel postorderbedrijf tot omnichannel retailer.

    myBrand is inmiddels begonnen met het laatste deel van de SAP-integratie van de Order to Cash applicatie, die inkomende betalingen en klantfacturen van Bakker.com verwerkt. Vanaf volgend jaar kiest Bakker.com ook voor myBrand’s SAP Functioneel Support, SAP Licentieonderhoud, en myBrand Private Cloud inclusief SAP Technisch Support.

    De SAP-integratie biedt Bakker.com real-time inzicht in bedrijfsprocessen, zoals de plaatsing van bestellingen, levering en facturatie. Hierdoor kan de tuinspecialist klanten een superieure beleving bieden, ongeacht hun locatie of het device dat ze gebruiken. Voor de eerste fase van de SAP-integratie werkte Bakker.com met een pool van zzp’ers, waardoor een deel van de projectcoördinatie bij het bedrijf zelf bleef liggen. Voor de tweede fase zocht het bedrijf daarom een business partner die het project volledig uit handen kon nemen.

    “Dankzij de samenwerking met myBrand kunnen we ons beter concentreren op onze klanten en ons veranderingsproces’, zegt Michaël van Diemen, CFO bij Bakker.com. De consultants zijn zeer betrokken bij onze organisatie en het vernieuwingsproces waar we momenteel in zitten. We zijn tegelijkertijd een webshop live aan het brengen, wat het project compliceert en veel vraagt van de myBrand consultants. Die blijken heel oplossingsgericht en meedenkend, zowel inhoudelijk als in de aansturing van het project.”

    Voor de SAP-integratie gebruikte Bakker.com eigen maatwerkapplicaties die niet real-time aan elkaar gekoppeld waren. Om de slag naar omnichannel retailer te kunnen maken, moesten die met elkaar geïntegreerd worden in SAP. Zo zorgt de integratie van de Order to Cash applicatie voor een vereenvoudiging van het applicatiebeheer en een soepeler verloop van belangrijke bedrijfsprocessen, zoals orderverwerking, levering en facturatie.

    Gert-Leo Bakker, relatiemanager bij myBrand: “We zijn trots dat we Bakker.com ondersteunen bij hun transitie naar omnichannel retailer. Bovendien is het waardevol om Bakker.com mee te nemen in de nieuwste SAP-ontwikkelingen op het gebied van retail. We kijken dan ook uit naar 2017, waarin we onze samenwerking zullen verdiepen en verder bouwen aan een langetermijnrelatie.”

    —————–

    Over Bakker.com
    Bakker.com is al ruim 70 jaar de grootste (online)tuinspecialist van Europa en levert hoogwaardige kwaliteitsproducten rechtstreeks aan miljoenen consumenten in 19 landen. Het hoofdkantoor van Bakker-groep is gevestigd in Nederland te Lisse en De Zilk. Bij Bakker werken zo’n 200 vaste medewerkers en ruim 500 seizoenmedewerkers. In Lisse bevindt zich tevens het modern geëquipeerde distributiecentrum van waaruit de pakketten worden verzonden. Daarnaast hebben we in 11 landen lokale vestigingen (met name lokale marketing en customer management).

     

    myBrand lanceert B2B Relatiescan en helpt zakenrelaties naar een hoger niveau te tillen

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, introduceert de B2B Relatiescan. Deze online tool geeft organisaties inzicht in de kwaliteit van relaties met klanten en leveranciers en geeft handvatten om de zakenrelatie naar een hoger niveau te tillen. De scan zet de fase waarin de zakenrelatie zich volgens de deelnemer van de scan bevindt af tegen het niveau van vertrouwen dat in verschillende fases van een zakenrelatie passend is.

    >>

    19-10-2016

    myBrand, SAP-dienstverlener en – kennispartner, introduceert de B2B Relatiescan. Deze online tool geeft organisaties inzicht in de kwaliteit van relaties met klanten en leveranciers en geeft handvatten om de zakenrelatie naar een hoger niveau te tillen. De scan zet de fase waarin de zakenrelatie zich volgens de deelnemer van de scan bevindt af tegen het niveau van vertrouwen dat in verschillende fases van een zakenrelatie passend is.

    Het uitgangspunt van deze scan is dat wederzijds vertrouwen het fundament van een succesvolle zakenrelatie is. De scan toetst de vertrouwensband tussen twee partners op de volgende punten: gelijkwaardigheid, openheid, bereidheid en verantwoordelijkheid. Na het beantwoorden van een korte online vragenlijst kunnen deelnemers de desbetreffende klant of leverancier vragen de scan ook te doen. Daarmee biedt de scan naast gericht advies een opening voor gesprek om samen de balans op te maken en de relatie te verbeteren.

    “Wederzijds vertrouwen is het fundament van een succesvolle zakenrelatie”, stelt Seger Theuns, algemeen directeur bij myBrand. “In het nastreven van onze missie om de best gewaardeerde dienstverlener in ons vakgebied te zijn, hebben we dit directe verband gelegd. Het vraagt een aanhoudende focus om de vertrouwensband te blijven versterken en op het gewenste niveau te behouden. De B2B Relatiescan is ontwikkeld om die aanhoudende focus te borgen. Met een sterke vertrouwensband haal je het beste in elkaar naar boven. Omdat wij vinden dat alle bedrijven hun zakelijke relaties regelmatig onder de loep zouden moeten nemen, houden we deze scan niet alleen voor onszelf. Met de B2B Relatiescan helpen we ondernemend Nederland om dit te bereiken.”

    De B2B Relatiescan is voor ieder bedrijf gratis beschikbaar op http://b2brelatiescan.mybrand.nl

    myBrand behaalt voor tweede jaar op rij 100% score in Giarte Outsourcing Performance Onderzoek

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, komt voor het tweede jaar op rij als best gewaardeerde SAP-dienstverlener uit de bus in het Outsourcing Performance 2016 onderzoek van Giarte.

    >>

    12-10-2016

    Het onderzoeksbureau publiceert ieder jaar de grootste benchmarkstudie over de ervaringen van Nederlandse klantorganisaties met hun IT service providers. Net als vorige keer heeft myBrand een Outsourcing Recommendation Score van 100 procent behaald. Dit wil zeggen dat alle deelnemende klanten myBrand aanbevelen. Daarnaast blijkt uit de studie dat myBrand het afgelopen jaar nog meer superfans voor zich heeft gewonnen.

    De klanten die deelnamen aan het onderzoek zijn unaniem positief gestemd over de dienstverlening. Zij noemen de kundigheid, toegankelijkheid en hands-on mentaliteit als sterkste punten van de myBranders. Ruim een derde van de klanten is dit jaar zelfs positiever over de relatie met myBrand ten opzichte van vorig jaar. Deze erkenning bevestigt dat de aanpak van myBrand zijn vruchten blijft afwerpen. Hierbij staan, naast natuurlijk de kwaliteit, de klantrelatie en dienstbeleving centraal. myBrand blijft met onverminderde ambitie streven naar verdere optimalisatie en nog meer superfans.

    Betrouwbare business innovator
    De Giarte Outsourcing Performance Survey maakt onderscheid tussen de prestaties op het gebied van application management en infrastructure management. In beide categorieën scoort myBrand, net als vorig jaar, significant hoger dan vergelijkbare partijen. De benchmark verschaft IT-dienstverleners ieder jaar een nauwgezet en objectief beeld van wat er leeft bij hun klanten, zodat zij hun dienstverlening kunnen optimaliseren. myBrand overtreft zichzelf met de nieuwe resultaten en versterkt haar positie verder binnen de outsourcingmarkt op het gebied van relatiemanagement, continuïteit en innovatie. Met de name de zeer positieve uitslag van de zogenaamde Trust Score is typerend voor de relatie die myBrand met haar klanten heeft ontwikkeld. Daarnaast scoort de SAP-dienstverlener hoog op het gebied van continuïteit en innovatie.

    Seger Theuns, algemeen directeur myBrand: “We zijn ontzettend blij met dit resultaat en nemen het met trots en dankbaarheid in ontvangst. Onze dank gaat uit naar onze klanten, die ons het vertrouwen gunnen, en naar alle collega’s die dit resultaat hebben waargemaakt. Wij hebben vanaf dag één de ambitie gehad om de best gewaardeerde dienstverlener in ons vakgebied te zijn. We beseffen ons goed dat dit elke dag volledige toewijding en inzet van ons vraagt. We gebruiken de resultaten van het onderzoek dan ook om de dienstverlening verder te optimaliseren en daarmee nog meer langetermijnrelaties met tevreden klanten te realiseren.”

    Quotes
    Percentages zeggen niet alles. Naast online datacollectie wordt daarom een groot deel van de respondenten geïnterviewd. Zij zeiden onder andere het volgende over myBrand:

    – “Ik heb voor myBrand gekozen omdat ik een goed gevoel had bij de mensen; ze zijn intelligent, weten wat ze doen en ze geven je het vertrouwen ‘dat ze het gaan regelen’.”
    – “Er zijn nooit verrassingen, ze zijn zeer transparant en open.”
    – “Het is een club waar ik mij thuis bij voel en dat komt door de mensen en de cultuur. Iedereen is altijd makkelijk benaderbaar en lekker down-to-earth.”

    myBrand brengt Coop als eerste foodretailer over op SAP HANA

    Coop schakelt SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand in voor de migratie naar SAP HANA

    >>

    25-08-2016

    Coop schakelt SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand in voor de migratie naar SAP HANA. Het volledige SAP-landschap van de foodretailer is overgebracht naar SAP HANA en draait in de myBrand Private Cloud. Coop profiteert nu van de snellere performance van de HANA-technologie. Daarnaast heeft Coop hiermee ook een solide en flexibele basis gelegd voor verdere innovatie, zoals de implementatie van SAP CAR (Customer Activity Repository), om te voorzien in real time voorraad- en verkoopinformatie.

    De constante groei van Coop zorgt voor een toenemende vraag naar een nog betere performance van de automatiseringssystemen. Doorslaggevend in de keuze voor de myBrand Private Cloud was het flexibele afrekenmodel, waarbij zowel op- als afschalen mogelijk is. Daarnaast hanteren myBrand en SAP een bewezen aanpak die een veilige en snelle migratie borgt. Tijdens deze migratie is in één weekend een omgeving van maar liefst 10 terabyte overgebracht. Nu dit technisch fundament is gelegd, gaan myBrand en Coop verder optimaliseren. De implementatie van SAP CAR en de migratie van SAP BW naar HANA staan op de agenda voor de tweede helft van 2016.

    Financieel directeur Herco Boer bij Coop vertelt: “De transitie van de hele SAP-omgeving is een belangrijke stap voor Coop. We zijn de eerste foodretailer in Nederland die deze stap zet. Vertrouwen in de professionaliteit van de samenwerkingspartners is hierbij essentieel. myBrand heeft vaker dergelijke transities tot een succes gemaakt. Inzicht in hun eerdere best practices zorgde ervoor dat we dit traject met vertrouwen tegemoet zijn gegaan. Het resultaat mag er zijn. Met deze investering in een uniforme automatiseringsbasis opereren we sneller, zowel in onze supply chain als in de winkel én naar onze klanten.”

    “Wij zien de transitie naar SAP HANA als een mooie mijlpaal in de samenwerking”, vertelt Johan Knopper, relatiemanager bij myBrand. “Coop is een gevestigde organisatie die dit jaar haar 125-jarig jubileum viert. In de bedrijfsgeschiedenis heeft Coop een voorlopersrol vervuld en deze transitie is daarmee geheel in lijn. In onze nauwe samenwerking groeien we met elkaar mee. De functionaliteit waarover de retailer nu beschikt hielden we 10 jaar geleden nog niet voor mogelijk. Coop-winkels hebben op ieder gewenst moment inzicht in de winkelvoorraden en actuele verkoopgegevens. De verbeterde rapportagemogelijkheden brengen adequate sturingsinformatie op een toegankelijke manier naar alle managementlagen in de organisatie.”

    Over Coop Supermarkten:
    Coop is een resultaatgerichte, herkenbare, zelfstandige coöperatie die, bewust van haar maatschappelijke positie, een optimaal pakket van levensmiddelen en gerelateerde producten / diensten levert aan consumenten- en ondernemersleden. Coop heeft landelijk 263 supermarkten, waarvan 118 filialen en 145 winkels gerund door zelfstandig ondernemers. In 2015 behaalde Coop een consumentenomzet van € 1,083 miljard.

    Trespa verbetert informatie-uitwisseling van afdeling administratie tot in fabriek

    Trespa, producent van Trespa®-platen, doet een beroep op de kennis en kunde van myBrand

    >>

    27-07-2016

    Trespa, producent van Trespa®-platen, doet een beroep op de kennis en kunde van myBrand voor verregaande integratie van het SAP ERP-systeem en het eigen Manufacturing Execution Systeem, MES. De informatie-uitwisseling en samenwerking van diverse afdelingen, van administratie tot in fabriek, wordt hierdoor sterk verbeterd. Voor de integratie maakt myBrand gebruik van SAP Process Orchestration (PO). Hierdoor wordt met deze optimalisatie tevens invulling gegeven aan de mobielgeoriënteerde gebruikerswensen.

    De PO-omgeving ondersteunt het volledige inkoop- en verkoopproces, van order tot en met aanleveradvies en facturatie. Dit proces is dankzij de integratie ook via mobile devices te benaderen. Bovendien is de informatie-uitwisseling van applicatie tot applicatie geoptimaliseerd, waardoor ‘one single point of truth’ ontstaat. De IT-afdeling heeft de beschikking tot betere monitoringopties. Dankzij het monitoringdashboard worden de processen end-to-end gemonitord en behoort op meerdere systemen aanloggen tot het verleden.

    “myBrand beschouwen wij als de flexibele schil van onze IT-afdeling”, aldus Rob Peeters, teamleader application management bij Trespa. “Ondanks dat wij altijd op zoek zijn naar getalenteerde IT-specialisten, kunnen we ons vaste team niet onbeperkt uitbreiden. Voor grootschalige optimalisaties als deze is het heel prettig om een beroep te kunnen doen op een partij die je goed kent. Een verstoring in de integratielaag zou desastreus zijn voor Trespa, maar met de experts van myBrand hoeven we ons hier geen zorgen om maken. Zij zijn altijd gericht op de beste oplossing en zetten de klant centraal.”

    “Onze samenwerking gaat jaren terug en dat werpt zijn vruchten af”, vertelt John Timmermans, relatiemanager bij myBrand. “We zijn feilloos op elkaar ingespeeld en weten waar we elkaar kunnen versterken. Onze ervaring met SAP PO kwam bij Trespa goed van pas. Door gebruik te maken van deze moderne technologie legt Trespa een stevige basis voor de toekomst.”

    Coop als eerste foodretailer in Nederland op SAP HANA

    De continue groei van Coop zorgt ook voor een toenemende vraag naar een nog betere performance van de automatiseringssystemen.

    >>

    08-06-2016

    De continue groei van Coop zorgt ook voor een toenemende vraag naar een nog betere performance van de automatiseringssystemen. De supermarktorganisatie heeft daarom het bestaande SAP ECC-systeem succesvol gemigreerd naar de nieuwe SAP HANA-technologie. Eerder werd al SAP F&R (Forecasting en Replenishment) gemigreerd.

    Niet alleen profiteert Coop met de HANA-technologie van de snellere performance van SAP HANA, de supermarktorganisatie legt hiermee ook een nieuw technologisch fundament en een solide basis voor verdere innovaties. Financieel directeur Herco Boer: “Met deze investering in een uniforme automatiseringsbasis, opereren we sneller, zowel in onze supply chain als in de winkel én naar onze klanten. Met deze snellere databasetechnologie krijgen we bovendien real time informatie om de prestaties te optimaliseren. We zijn én blijven op dit gebied bewust koploper in foodretail Nederland.”

    Real time sturingsinformatie
    De implementatie van SAP CAR (Customer Activity Repository) staat op de agenda voor de tweede helft van 2016. Hiermee wordt voorzien in de groeiende behoefte aan real time (voorraad- en verkoop)sturingsinformatie. De Coop-winkels hebben met de nieuwe functionaliteiten onder meer op ieder gewenst moment inzicht in de winkelvoorraden en actuele verkoopgegevens van artikelen. De verbeterde rapportagemogelijkheden brengen adequate sturingsinformatie op een toegankelijke manier naar alle managementlagen in de organisatie.

    Samenwerkingspartners
    Coop heeft voor het HANA-programma gekozen voor samenwerkingspartners met elk een eigen toegevoegde waarde: SAP als innovatie- en implementatiepartner, myBrand als hostingpartner en tevens beheer- en implementatiepartner en Move Beyond voor het programmamanagement namens Coop.

    myBrand passeert omzetgrens 30 miljoen euro

    2015 gaat voor myBrand de boeken in als een topjaar.

    >>

    04-05-2016

    2015 gaat voor myBrand de boeken in als een topjaar. De SAP-dienstverlener en -kennispartner heeft in 2015 de omzetgrens van 30 miljoen euro gepasseerd. Dit betekent een stijging van 10 procent ten aanzien van het jaar ervoor. myBrand laat een gecontroleerde omzetgroei en een stijgende lijn in winstmarge zien. Bovendien werd het jaar afgesloten met een solide cash positie van 3 miljoen euro.

    Het positieve resultaat van 2015 is het gevolg van een sterke focus op klanttevredenheid. myBrand stelt alles in het werk om de best gewaardeerde dienstverlener in het vakgebied te zijn. Zo is de klanttevredenheid gestegen en is myBrand als beste SAP-dienstverlener in Nederland uit de bus gekomen in het Giarte Outsourcing Performance onderzoek in 2015. Uit de recommendation score van 100 procent blijkt dat alle klanten, die deelnamen aan het onderzoek, myBrand als outsourcingpartner zouden aanbevelen. Bovendien scoort myBrand het hoogst wanneer het gaat om vertrouwen in de relatie met haar klanten.

    Om dit te realiseren heeft myBrand in 2015 niet alleen fors geïnvesteerd in dienstbeleving van de klant en het kennisniveau van de consultants, maar ook in technologie. Een belangrijk deel van de totaalinvestering van 2,4 miljoen euro ging naar de uitbreiding van het datacenter met het SAP HANA platform. Inmiddels is myBrand de eerste SAP-dienstverlener die meerdere implementaties van SAP Customer Activity Repository binnen de retailwereld op haar naam schrijft. Tevens heeft myBrand vorig jaar de eerste contracten gesloten voor SAP Cloud for Customer projecten. Daarnaast vormen projecten gerelateerd aan transformatie een steeds groter deel van myBrands portfolio.

    “2015 is voor myBrand een bijzonder en succesvol jaar geweest”, vertelt Paul Poppelaars, financieel directeur bij myBrand. “We hebben nieuwe klanten mogen verwelkomen en de share of wallet bij bestaande klanten uitgebreid. Deze positieve lijn willen we dit jaar voortzetten en daarin accelereren. De eerste resultaten bevestigen dat we op de goede weg zijn. Onze footprint als geïntegreerde SAP-dienstverlener in de Nederlandse Midmarket wordt steeds groter, net als de kennisvoorsprong die we in de loop der tijd opbouwen. Zoals ieder jaar leggen we ook dit jaar de lat weer hoger. De focus op super tevreden klanten blijft onverminderd sterk en onze belangrijkste doelstelling. In 2016 breiden we ons team verder uit om deze ambities te verwezenlijken.”

    THR kiest voor myBrand Private Cloud

    De groothandel in doe-het-zelf producten, THR breidt de samenwerking met SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand uit

    >>

    02-04-2016

    Naast het functioneel en technisch support van de SAP-omgeving, maakt THR nu ook gebruik van myBrand Private Cloud hosting. De hele SAP-omgeving van de groothandel wordt door myBrand beheerd. Mede door ontzorging op het gebied van back-up faciliteiten, uptime en performance van de servers, kan THR zich richten op haar core business. De transitie naar de myBrand Private Cloud resulteert in flexibiliteit en schaalbaarheid, gecombineerd met maximale uptime en performance.

    THR stond voor de keuze om haar hardware te vervangen of naar een alternatief te zoeken. Hosting door myBrand bleek voor de groothandel de beste keuze. Doorslaggevend was de bestaande vertrouwensrelatie met myBrand. Tijdens de eerdere procesautomatisering en -optimalisering heeft THR ervaren dat myBrand beloftes waarmaakt. De stap om de verantwoordelijkheid voor de hosting bij myBrand te beleggen was hierdoor minder groot. Daarnaast zijn de kosten die nu betaald worden voor hosting niet in verhouding tot de aanschaf van een eigen serveromgeving met gelijkwaardige uptime en back-up oplossing.

    Dankzij de nieuwe hardware is de performance verbeterd. Hierdoor kan THR meer batches draaien in het ‘nachtwindow’, waardoor het te leveren materiaal sneller klaar staat en er ruimte ontstaat om meer opdrachten te verwerken. THR verhoogt hiermee de service richting de klant (retailers en etailers). Ook de interne klant (medewerkers) profiteert van de keuze vanwege een verbeterde transactie snelheid.

    Jörgen Holtmüller, ‎Supply Chain Manager bij THR: “Dankzij myBrand Private Cloud kunnen we meebewegen met veranderingen in ons speelveld. Zo zien we bijvoorbeeld dat onze klanten een steeds grotere behoefte hebben aan realtime inzicht in de voorraad. Daar komt veel datacapaciteit bij kijken. Het is prettig om hierin gemakkelijk te kunnen opschalen, net als voor toekomstige projecten in de myBrand Private Cloud. Maar ook downsizen moet een optie zijn. Bij myBrand zijn we aan het goede adres. Zij denken mee vanuit ons belang en geven gevraagd en ongevraagd advies over zaken die beter of anders kunnen.”

    Paul van Ingen, relatiemanager bij myBrand: “Het is fantastisch om in deze samenwerking de volgende stap te zetten. We hebben een stevige basis gelegd met procesautomatisering en -optimalisatie, zodat THR de beste service aan klanten kan verlenen. Zo wordt het logistieke deel van één van de twee magazijnen van THR aangestuurd door SAP. Dit is een mooi samenspel van mensen en robots. De afgelopen jaren hebben we elkaar goed leren kennen. Ook tijdens de transitie naar de myBrand Private Cloud bleken we een sterk team. Inmiddels is onze relatie uitgegroeid tot een partnership.”

    myBrand breidt team uit met retailexpert Hessel Donkers

    Hessel Donkers (58) is aangesteld als retail en supply chain consultant bij myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner.

    >>

    31-03-2016

    Hessel Donkers (58) is aangesteld als retail en supply chain consultant bij myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner. In de rol van projectmanager stelt Hessel alles in het werk om SAP-implementaties en support- en hostingprojecten naar maximale tevredenheid te realiseren. Hiervoor brengt hij de business en IT bij elkaar en zorgt Hessel dat de klant en het team van myBrand samen excelleren. Met zijn uitgebreide kennis en jarenlange ervaring in retail en supply chain is hij een aanwinst voor het team.

    In dienst van IT-dienstverlener Capgemini (ook nog ten tijde van Volmac en daarna Maxeda) en V&D heeft hij diverse functies bekleed: van leidinggevende, techneut, projectmanager tot consultant. Zo was Hessel in de rol van consultant betrokken bij diverse (SAP-)implementaties, onder andere bij V&D. In dienst bij V&D werkte hij als informatiemanager supply chain, waar hij myBrand voor verschillende projecten ingeschakelde. Voor de overstap naar myBrand vervulde Hessel vanaf 2013 de functie van manager IT-beheer. Hessel is een man die graag bezig is met de inhoud, tegelijkertijd helicopterview behoudt en optreedt als een echte business partner.

    Hessel vertelt enthousiast over zijn aanstelling: “Na een lange periode bij V&D is dit een mooie nieuwe start. Beginnen bij myBrand voelt als thuiskomen. Mijn relatie met myBrand gaat al jaren terug. We hebben altijd fijn samengewerkt en dat heeft alles te maken met het feit dat de mensen bij myBrand en ik dezelfde waarden kennen. Het motto ‘taking responsibility’ betekent voor mij dat je initiatief kunt tonen en ook dat ik de vrijheid heb om mijn netwerk en talent ten volste te benutten. Ik heb veel zin om de kennisteams binnen de organisatie mee te nemen in de nieuwste ontwikkelingen, zoals ik die vanuit het retailwerkveld heb ervaren.”

    Marcel Antons, vestigingsdirecteur bij myBrand: “Mensen als Hessel willen wij graag in ons team verwelkomen. Hij is een prettige persoonlijkheid en heeft ervaring in de retailbranche waar myBrand haar footprint constant blijft vergroten. Doordat Hessel de behoeften van klanten goed herkent en ook bekend is met de mogelijkheden van SAP, helpt hij onze klanten voorop te blijven lopen in de dynamische wereld van retail.”

    myBrand behaalt hoogste score in Giarte Outsourcing Performance Survey

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, komt als beste SAP-dienstverlener uit de bus in het Outsourcing Performance 2015 onderzoek van Giarte

    >>

    06-10-2015

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, komt als beste SAP-dienstverlener uit de bus in het Outsourcing Performance 2015 onderzoek van Giarte. Het onderzoeksbureau publiceert elk jaar een benchmark-studie over hoe uitbestedende organisaties hun relatie met service providers beschouwen. Met een Outsourcing Recommendation Score van 100 procent laat myBrand dit jaar het gros van de concurrentie ver achter zich. De klanten van myBrand zijn unaniem positief gestemd over de dienstverlening en bevestigen één voor één dat zij myBrand als outsourcingpartner zouden aanbevelen. Deze erkenning bevestigt dat de aanpak van myBrand, waarin dienstbeleving centraal staat, z’n vruchten afwerpt.

    Positieve Trust Score
    In de benchmark is onderscheid gemaakt tussen de prestaties op het gebied van application management en infrastucture management. De score op tevredenheid is in beide categorieën meer dan 10 procent hoger dan het gemiddelde. Ook de Trust Score laat een positieve uitslag zien. myBrand is met een Giarte Trust Score van 82 punten één van de meest vertrouwde partijen om mee samen te werken. Gezien deze positieve uitkomsten is het niet verwonderlijk dat de intentie om het huidige contract te verlengen bovengemiddeld hoog is. Aangezien myBrand veel belang hecht aan langetermijnrelaties is ook dit een uitkomst waar de SAP-dienstverlener enorm blij mee is.

    “myBrand heeft een zeer goede performance laten zien en dat verdient zeker onze felicitaties”, stelt Simon Zwetsloot, Head of Research bij Giarte. “Elk jaar peilt Giarte klantorganisaties om service providers inzicht te geven in de Nederlandse markt voor IT outsourcing alsmede de eigen positie. Groei voor service providers komt in belangrijke mate voort uit bestaande relaties. Deze resultaten tonen aan dat myBrand verder kijkt dan de afgesproken SLA’s, verantwoordelijkheid voor business-continuïteit neemt en sterk is in relatiemanagement.”

    Seger Theuns, algemeen directeur myBrand: “We zijn heel trots op dit resultaat. Mijn dank gaat uit naar onze klanten en alle collega’s. Het Giarte onderzoek enthousiasmeert ons om de lat nog hoger te leggen. myBrand heeft als missie om de best gewaardeerde dienstverlener in haar vakgebied te zijn. Wij willen de standaard blijven zetten in geïntegreerde SAP-dienstverlening.”

    Quotes
    Percentages zeggen niet alles. Naast online datacollectie wordt daarom een groot deel van de respondenten geïnterviewd. Hieronder een aantal quotes over myBrand.

    “Je hebt echt het gevoel dat je partners bent: dus dat je samenwerkt met als doel het beste resultaat voor beide te bereiken, we hebben nooit met de SLA hoeven wapperen.”
    “De samenwerking met myBrand is een verschil van dag en nacht met onze vorige service provider. De korte lijnen bij myBrand zorgen ervoor dat er goede afstemming plaatsvindt en er snel geleverd wordt.”
    myBrand begrijpt waar de uitdagingen liggen en waar echt behoefte aan is; dat stellen zij voorop. Ze denken goed mee met de organisatie en is geen standaard ‘u vraagt – wij draaien’ club.”

    Seger Theuns benoemd tot algemeen directeur myBrand

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft Seger Theuns benoemd tot algemeen directeur

    >>

    02-10-2015

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft Seger Theuns benoemd tot algemeen directeur. Seger is al sinds 2009 betrokken bij myBrand en vervulde diverse managementrollen. In de rol van algemeen directeur richt hij zich op het verder uitbouwen van de kwalitatieve en kwantitatieve groei die myBrand de afgelopen tien jaar heeft doorgemaakt. Seger wil de volgende stap zetten met de organisatie en heeft de ambitie om de norm te blijven zetten op het gebied van SAP-dienstverlening. Om dit te realiseren focust Seger zich op het borgen van de diepgaande kennis en ervaring van SAP binnen myBrand, in combinatie met het verankeren van de unieke bedrijfscultuur en hoge standaard in dienstbeleving.

    Al sinds 1995 is Seger actief in de ICT-dienstverlening in Nederland en buiten de landsgrenzen. Bij myBrand maakte Seger kennis met een organisatiemodel dat zich het beste laat omschrijven als een omgekeerde piramide en de bedrijfscultuur waarbij een langetermijnrelatie met klanten en medewerkers centraal staat. Dit bleek goed bij hem te passen. In de zes jaar bij myBrand bekleedde Seger de functie van commercieel directeur en vestigingsdirecteur Geertruidenberg. Vervolgens heeft hij zijn opvolger in Geertruidenberg en de nieuwe vestigingsverantwoordelijke in Amstelveen (beide komen voort uit de eigen organisatie) klaargestoomd om zelfstandig hun vestigingen aan te sturen. Tevens was Seger verantwoordelijk voor het opzetten het myCoachprogramma, waarbij medewerkers gecoacht worden in de context van de myBrand missie.

    Seger Theuns over zijn nieuwe rol als algemeen directeur: “Met veel enthousiasme en vertrouwen ga ik de rol van algemeen directeur vervullen. Het succes van myBrand is een collectieve prestatie. Het team is zeer betrokken, de cultuur wordt doorleefd en iedereen heeft de missie voor ogen om de best gewaardeerde dienstverlener te zijn. Dit fundament heeft mijn voorganger Bart Oomen neergezet en dat heeft hij fantastisch gedaan. Dankzij hem is de organisatie goed op koers en zijn we startklaar om door te trekken naar een nieuwe fase met dezelfde kernwaarden als uitgangspunt. Het aangaan van langetermijnrelaties en verantwoordelijkheid nemen, blijft voor myBrand onverminderd belangrijk.”

    Per 3 september 2015 nam Seger het stokje over van Bart Oomen, toen nam De Hoge Dennen Capital een meerderheidsbelang in myBrand. Bart Oomen zegt hierover: “Seger is de juiste man op de juiste plek. We hebben deze transitie goed voorbereid en hebben samen naar dit punt toegewerkt waarbij ik het stokje overdraag. Ik heb het volste vertrouwen in Seger en kijk ernaar uit om bij myBrand in de rol van adviseur betrokken te blijven.”

    De Hoge Dennen Capital heeft een meerderheidsbelang genomen in myBrand

    De Hoge Dennen Capital heeft een meerderheidsbelang genomen in myBrand

    >>

    03-09-2015

    De Hoge Dennen Capital heeft een meerderheidsbelang genomen in myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner. De Hoge Dennen Capital zal myBrand faciliteren bij de realisatie van de strategie en het voortzetten van de missie om ‘best gewaardeerde dienstverlener in het vakgebied’ te zijn. De overige aandelen komen in handen van het zeskoppig management van myBrand. Vanaf heden draagt algemeen directeur Bart Oomen het stokje over aan Seger Theuns, sinds 2009 in diverse directierollen werkzaam bij myBrand.

    myBrand is in 10 jaar gegroeid van start-up naar kwalitatief toonaangevende SAP-dienstverlener met meer dan 150 klanten en ruim 200 medewerkers. Naar verwachting zal myBrand in 2015 de beste financiële performance van haar bestaan realiseren met een omzet van circa 30 miljoen euro.

    Marcel van den Heuvel, investment director bij De Hoge Dennen Capital, zegt over de investering: “De Hoge Dennen Capital wil graag investeren in bedrijven die zich dynamisch ontwikkelen. Wij zijn erg onder de indruk van de kwaliteit en bedrijfscultuur van myBrand en de marktpositie die het op basis daarvan heeft gerealiseerd.”

    Seger Theuns is enthousiast over de keuze van de investeerder en zijn nieuwe rol als algemeen directeur. “myBrand bevindt zich in een uitstekende uitgangspositie om de volgende stap te zetten. De succesvolle combinatie van de visie op samenwerken, een uniek organisatiemodel en ambitieuze collega’s, zal ook in de toekomst leiden tot tevreden klanten. In de afgelopen 10 jaar heeft deze formule zich bewezen en myBrand naar de top van de Nederlandse SAP-markt gebracht. Met De Hoge Dennen Capital als kapitaalkrachtige aandeelhouder kan aan de ambities voor de toekomst van het bedrijf concreet gestalte worden gegeven.”

    Bart Oomen, sinds 2005 algemeen directeur, is vol vertrouwen over de toekomst en kijkt met een goed gevoel terug: “Ik ben trots op alle klanten en medewerkers die myBrand het vertrouwen hebben gegeven. Hierdoor is het mogelijk geweest het bedrijf met haar unieke cultuur gebaseerd op ‘Taking Responsibility’ uit te bouwen.” Bart Oomen blijft aan myBrand verbonden als lid van de Raad van Advies.

    Over myBrand
    myBrand biedt de nieuwe servicestandaard voor SAP-dienstverlening. De leidende kernwaarden zijn lange termijn relaties, een geïntegreerde dienstverlening en een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding. Met deze kernwaarden onderscheidt myBrand zich niet alleen door de nauwe manier van samenwerken met haar klanten, ook staat myBrand inmiddels bekend als de SAP-dienstverlener die echt verantwoordelijkheid neemt voor succesvolle ICT bij haar klanten. myBrand biedt SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie. Het bedrijf bestaat 10 jaar en heeft vestigingen in Geertruidenberg, Apeldoorn en Amstelveen. Er werken meer dan 200 mensen. Meer informatie is te vinden op www.mybrand.nl

    Over De Hoge Dennen Capital
    De Hoge Dennen Capital is de zelfstandig opererende private equity investeringsmaatschappij van de familie De Rijcke. De familie De Rijcke is meerdere generaties eigenaar geweest van Groenwoudt Supermarkten en Kruidvat Drogisterijen welke eind jaren negentig respectievelijk begin deze eeuw zijn verkocht. De investeringsfilosofie wordt gekenmerkt door ondernemerschap, flexibiliteit, partnership en lange termijn relaties. De achtergrond en investeringsfilosofie van De Hoge Dennen Capital maakt haar uitstekend geschikt voor het Nederlandse familiebedrijf. Er wordt thans geïnvesteerd in middelgrote (familie)bedrijven met de hoofdvestiging in Nederland, die zich onderscheiden door een ambitieus management en goede groeiperspectieven. De Hoge Dennen Capital richt zich op ondernemingen met een omzet van € 10 tot € 150 miljoen actief in handel, industrie of dienstverlening. Het accent van de investeringen ligt op (familie)bedrijven in situaties van opvolging, herplaatsing, buy-out of expansiefinanciering. Meer informatie is te vinden op www.dehogedennencapital.com

    myBrand benoemt twee nieuwe vestigingsmanagers uit eigen gelederen

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft Marcel Antons (39) en Dennis Bruijns (36) benoemd tot vestigingsmanagers.

    >>

    03-06-2015

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft Marcel Antons (39) en Dennis Bruijns (36) benoemd tot vestigingsmanagers. Marcel is eindverantwoordelijk voor de Amstelveense vestiging en Dennis voor de vestiging in Geertruidenberg. In hun nieuwe rol zullen zij actief sturen op het behouden van de hoge klanttevredenheid en deze waar mogelijk naar een nog hoger niveau brengen. Daarnaast kunnen klanten rekenen op een steeds verdere integratie van de dienstverlening tot een ‘one stop shop’ concept op het gebied van cloud en SAP-dienstverlening.

    Marcel Antons werkt sinds 2012 bij myBrand en heeft veel retailervaring binnen gebracht. Als MT-lid heeft hij myBrand mede op de kaart gezet in de retailmarkt. “Gelijkgestemdheid en vertrouwen is kenmerkend voor mijn dienstverband bij myBrand”, zegt Marcel Antons, vestigingsmanager bij myBrand in Amstelveen. “Dit is de basis om waarde toe te kunnen voegen. Zo heb ik mijn eerdere ervaring ook goed kunnen aanwenden voor het uitwerken van de retailpropositie van myBrand. Wij geloven dat je klanten goed kunt helpen door altijd je verantwoordelijkheid te nemen, ook als daar niet direct om wordt gevraagd. Van het in de praktijk brengen van deze visie krijg ik veel energie. Met veel toewijding en enthousiasme begin ik aan mijn nieuwe rol als vestigingsmanager.”

    Dennis Bruijns, benoemd tot vestigingsmanager bij myBrand in Geertruidenberg, werkt sinds 2006 bij myBrand en heeft daarvoor ervaring opgedaan in het internationale bedrijfsleven. Hij legt uit: “Vanaf het moment dat ik myBrand leerde kennen, was ik geboeid. myBrand pakt het onderscheid in de markt door mee te denken in de bedrijfsvoering van de klant bij het oplossen van complexe vraagstukken en te bouwen aan langdurige relaties. Op deze manier kun je een relatie telkens verder verdiepen. Zo heb ik, in de bijna tien jaar dat ik bij myBrand werk, elke 2 à 3 jaar een vervolgstap in mijn carrière gezet. Ik kijk er naar uit om in de functie van vestigingsmanager de lijnen voor de toekomst mede uit te kunnen zetten.”

    Zowel Marcel als Dennis leggen verantwoording af aan Seger Theuns, directeur bij myBrand: ‘‘myBrand viert in 2015 haar tienjarig bestaan. We zijn er trots op dat de ontwikkeling van deze medewerkers en de organisatie gelijk op gaan, waardoor we mensen uit eigen gelederen kunnen benoemen in deze posities. Zij zijn een voorbeeld van de lange termijn relaties die myBrand niet alleen met klanten, maar ook met eigen medewerkers nastreeft. Zowel Marcel als Dennis hebben diverse rollen ingevuld binnen myBrand en kennen hierdoor de unieke waarden van onze onderneming. Zij omarmen ons motto ‘Taking Responsibility’ en dit dragen zij ook uit, net als de missie van myBrand ‘Best gewaardeerde SAP-dienstverlener’ in de Nederlandse markt.”

    myBrand realiseert in 2014 bedrijfsresultaat van 2,2 miljoen euro

    SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand boekt een bedrijfsresultaat van 2,2 miljoen euro over 2014

    >>

    29-04-2015

    SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand boekt een bedrijfsresultaat van 2,2 miljoen euro over 2014. De netto-omzet is in 2014 met 4,8 procent gestegen naar 27,4 miljoen euro. Deze groei heeft myBrand met name gerealiseerd door het vergroten van haar marktaandeel en uitbreiding van het dienstenportfolio met SAP test- en kwaliteitsmanagement activiteiten. De solvabiliteit is gestegen naar 51,5 procent, met een eigen vermogen van 6,2 miljoen euro. Hiermee heeft myBrand in 2014 een stevige basis gelegd voor verdere groei in 2015.

    myBrand streeft naar lange termijn relaties met haar stakeholders. Klanttevredenheid is hierbij dan ook een zeer belangrijke indicator en in 2014 scoorde myBrand hierop gemiddeld een 7,8. In de praktijk vertaalt deze hoge klanttevredenheid zich onder andere naar contractverlengingen. Alle klanten waarvan de contractperiode afgelopen jaar afliep, hebben ervoor gekozen hun contracten te verlengen, vaak voor een periode van vijf jaar. Dit laat zien dat het succes van myBrand niet alleen op de korte termijn, maar ook op lange termijn is gewaarborgd. In 2014 is het aantal medewerkers uitgebreid met 24 personen en het kennisniveau verder verhoogd, daarmee is het team van myBrand klaar voor verder succes.

    “In 2015 bestaat myBrand 10 jaar. We zijn er trots op dat myBrand in deze periode een stabiele groei en steeds hogere kwaliteit heeft laten zien, ook tijdens moeilijke economische omstandigheden”, vertelt Paul Poppelaars, financieel directeur bij myBrand. “In 2015 zetten we in op verdere organische groei door verdere ontwikkeling van bestaande klantrelaties en het wederom creëren van nieuwe klantrelaties. Bovendien vergroten we het marktaandeel van het belangrijke speerpunt cloud dienstverlening fors en zal voor de licentie gerelateerde omzet in 2015 sprake zijn van substantiële groei. Het ziet er goed uit voor myBrand en daarmee ook voor onze klanten die we voorzien van betrouwbare en innovatieve IT-oplossingen.”

    myBrand founding partner van nieuw initiatief Outsourcing Hub

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft zich als founding partner aangesloten bij het nieuwe initiatief Outsourcing Hub

    >>

    22-04-2015

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft zich als founding partner aangesloten bij het nieuwe initiatief Outsourcing Hub, een online matching platform dat serviceproviders en uitbesteders op een unieke manier bij elkaar brengt. Outsourcing Hub vereenvoudigt het selectieproces van afnemers en faciliteert een betere match. Deze wordt behaald, omdat niet alleen wordt gekeken naar harde waarden, maar juist ook naar zachte waarden, zoals werkwijze en klik. Dit is precies de reden waarom myBrand is aangehaakt bij dit initiatief. myBrand gelooft dat het nemen van verantwoordelijkheid, persoonlijke aandacht en korte lijnen, leiden tot succesvolle ICT-projecten.

    Omdat het matching platform in zowel kosten als benodigde effort zeer laagdrempelig is, kan een uitbesteder in een veel eerder stadium inventariseren welke providers geschikt zijn. De partijen kunnen hierdoor eerder en gerichter met elkaar in gesprek gaan en dat komt de kwaliteit van het selectieproces en de uiteindelijke uitbesteding ten goede. Daarnaast kan een deel van de selectieprocedure significant sneller en efficiënter worden doorlopen, door automatisering van de standaard RFI-vragen en -antwoorden. Door in dat proces additionele criteria te hanteren die normaliter pas in de RFP-fase worden gebruikt, wordt het risico dat partijen onnodig veel effort van elkaar vragen aanzienlijk verkleind.

    Bart Oomen, algemeen directeur bij myBrand: “myBrand heeft haar naam aan het initiatief verbonden omdat wij geloven dat een succesvolle samenwerking gebaseerd is op een echte fit tussen partijen, niet alleen op de harde criteria, maar ook op relatie en cultuur. Dat is veel belangrijker dan een puntentelling gekoppeld aan gestandaardiseerde antwoorden in een spreadsheet. Door veel eerder met elkaar aan tafel te gaan in het selectietraject kan een keuze gemaakt worden die is gestoeld op waarden die er in een samenwerking toe doen, zoals vertrouwen en partnership. Je wilt als aanbesteder immers dat je ICT-provider meer voor je doet en dan is alleen selecteren op service levels, certificeringen en prijs onvoldoende.”

    Henk Pater, oprichter Outsourcing Hub: “We zijn blij met het commitment van myBrand. De visie van myBrand onderschrijft de meerwaarde van de ‘zachte’ kant om tot succesvolle ICT-projecten te komen. Op dit gebied brengen zij veel kennis en ervaring in als founding partner en dat is voor ons heel waardevol. De match tussen ICT-serviceproviders en ICT-uitbesteders wordt op onze ‘datingsite’, daarmee kan je het concept vergelijken, gemaakt op basis van informatie en criteria die door alle providers zijn ingegeven. Dit wordt gekoppeld aan de informatie en de criteria van de uitbesteder. Je ziet dus als uitbesteder alleen de voor jou relevante service providers.”

    Over Outsourcing Hub

    Outsourcing Hub is het eerste en enige online matching platform waarop uitbesteders en ICT-serviceproviders elkaar op een effectievere, efficiëntere en snellere manier kunnen zoeken, vinden en selecteren bij ICT-outsourcing. Website: www.outsourcinghub.nl.

    De avontuurlijke reis van banketbakkerij Maître Paul

    De zoete smaak van standaardisatie

    >>

    15-04-2015

    De zoete smaak van standaardisatie
    Lees hier het artikel over de samenwerking tussen Maître Paul en myBrand.

    TANATEX kiest myBrand Private Cloud voor 24/7 ondersteuning en uptime

    TANATEX Chemicals tekent voor vijf jaar hosting van de SAP-omgeving in de myBrand Private Cloud van myBrand

    >>

    16-03-2015

    TANATEX Chemicals tekent voor vijf jaar hosting van de SAP-omgeving in de myBrand Private Cloud van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner. De leverancier van chemicaliën voor de textielverwerkende industrie intensiveert hiermee de bestaande samenwerking. myBrand ontzorgde TANATEX namelijk al door het functioneel en technisch support van het SAP-landschap. In Nederland, Amerika en Thailand is de SAP-implementatie reeds afgerond en de komende jaren zal SAP wereldwijd verder uitgerold worden. Door ook de hosting bij myBrand onder te brengen, is TANATEX de aankomende vijf jaar verzekerd van 24/7 ondersteuning en maximale uptime.

    Transitie naar myBrand Private Cloud
    Voorheen maakte TANATEX gebruik van een eigen infrastructuur in Ede, waar het hoofdkantoor en tevens één van de productielocaties gevestigd is. De gehele SAP-omgeving en de aanpalende systemen zijn onlangs probleemloos gemigreerd naar de myBrand Private Cloud. De migratie verliep geheel volgens verwachting, dankzij de proefmigratie die eraan vooraf ging. Door het internationale karakter van de migratie werd het tijdsvenster verkort. De migratie begon op vrijdagmiddag en op zaterdag om 18:00 uur moest de hosting al live zijn, vanwege het tijdsverschil tussen Nederland en Azië.

    “De samenwerking met myBrand verloopt heel soepel, de consultants hebben aan een half woord genoeg”, zegt Robert Lindhout, Global IT-manager bij TANATEX. “De intensivering van de samenwerking is gebaseerd op vertrouwen in de expertise van myBrand en een goede klik. myBrand biedt enerzijds de deskundigheid van een grote organisatie en anderzijds de persoonlijke relatie van een kleine. Wat een groot pluspunt is ten opzichte van andere aanbieders, is dat we te maken hebben met een dedicated team waardoor we steeds met dezelfde specialisten schakelen. Met de keuze voor myBrand bouwen we voort op onze bestaande relatie. Zij hebben niet alleen kennis van SAP, maar ook van onze business.”

    Paul van Ingen, relatiemanager bij myBrand: “We zijn verheugd met deze intensivering van de samenwerking. Net als myBrand is TANATEX een platte en pragmatische organisatie. Hierdoor kunnen we snel schakelen en bereiken we vlot resultaat. Dit geldt niet alleen voor de hosting, maar ook met de verdere implementatie van SAP wereldwijd. Het internationale karakter van de implementatie maakt de samenwerking voor ons extra interessant. Zo verdiepen we ons in de regelgeving in het Verre Oosten die van invloed zijn op de SAP-systemen. We willen TANATEX met alles rondom SAP volledig ontzorgen.”

    Over TANATEX Chemicals B.V.
    TANATEX Chemicals B.V. is een internationaal gerichte onderneming die speciale chemicaliën ontwikkelt, produceert en verkoopt. Het gaat hierbij om producten voor het voorbehandelen, verven, drukken, coaten en finishen van textiel. Binnen de wereldwijde organisatie zijn 300 collega’s actief om de klanten te voorzien van hoogwaardige producten en een goede service. Vanuit de hoofdvestiging in Ede wordt door 120 medewerkers ondersteuning gegeven aan de globale doelstellingen van de organisatie. Hierbij staan klantgerichtheid, flexibiliteit en een hoge kwaliteit centraal. Voor de verkoop in meer dan 35 landen wordt gebruik gemaakt van een netwerk van eigen verkoopkantoren in de regio’s EMEA, Latijns Amerika, India, USA, APAC en Japan en distributeurs en agentschappen. Meer informatie is te vinden op www.tanatexchemicals.com

    MBI kiest myBrand voor verdere ontwikkeling SAP-omgeving

    MBI, de grootste betonsteenproducent van Nederland, kiest myBrand

    >>

    26-01-2015

    Geertruidenberg, 26 januari 2015 – MBI, de grootste betonsteenproducent van Nederland, kiest SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand voor het verder ontwikkelen van hun SAP-omgeving. Met deze samenwerking wil MBI meer halen uit haar ICT. De keuze voor myBrand is gebaseerd op de expertise op het gebied van SAP en de goede relatie die vanaf het begin voelbaar was. De SAP-omgeving wordt sinds 1 januari 2015 gehost door myBrand en werkt nu al sneller en beter. Hierdoor wordt MBI ontzorgd op het gebied van service en onderhoud. Daarnaast gaat myBrand MBI helpen om steeds meer processen in SAP vast te leggen, zodat SAP leidend wordt in de gehele bedrijfsvoering.

    myBrand heeft de SAP-omgeving van MBI gemigreerd naar de eigen private cloud en verzorgt het functioneel en technisch support. Ook voert myBrand een aantal projecten uit, zoals de implementatie van SAP Screen Personas. Momenteel werkt MBI met verschillende datasets, dit is tijdrovend en zorgt voor afhankelijkheid van externe systemen. In de toekomst ziet MBI graag alle gegevens terug in één SAP-omgeving. myBrand gaat hen helpen om dit te realiseren. Door deze plannen kan de IT-afdeling van MBI in de toekomst de business voor zijn met het geven van adviezen, in plaats van de business te volgen.

    Dick de Vries, coördinator productie ondersteuning bij MBI: ‘‘myBrand gaf vanaf de eerste kennismaking direct al proactief advies. Daar waren we naar op zoek. Omdat we veel outsourcen zijn we afhankelijk van externe partijen zoals myBrand, daarom is een goede relatie essentieel. Pragmatisme is het uitgangspunt voor beide organisaties. MBI maakt stenen, geen spaceshuttles. Onze gezamenlijke ‘down to earth’ houding, goede klik en het vertrouwen maakt dat de samenwerking zo succesvol verloopt. We hebben het migratietraject als zeer goed ervaren en daarom hebben we myBrand het cijfer 9 gegeven. Ik kijk uit naar een productieve en winstgevende verdere samenwerking.’’

    John Timmermans, relatiemanager bij myBrand: ‘‘We zetten zwaar in op customer intimacy, dat is voor ons een leidende factor voor een vruchtbare samenwerking. We zijn daarom erg blij dat er sprake is van een wederzijdse klik en dat MBI voor ons heeft gekozen. We dragen graag een steentje bij aan de realisatie van een volledige SAP-omgeving.’’

    Over MBI
    MBI produceert esthetische, hoogwaardige en innovatieve betonproducten in drie segmenten. Zo levert MBI Bouw gevelstenen voor de woning- en utiliteitsbouw. MBI Infra levert bestrating en infrastructurele oplossingen voor de wegenbouw en openbare ruimte. En via een landelijk dealernetwerk levert MBI Tuin sierbestrating voor de consumentenmarkt. Als een van de grootste betonproducenten van Nederland biedt MBI ontwerpers en opdrachtgevers een zeer uitgebreid assortiment met ruime keuze, onder andere in textuur, formaat en kleur. Vanuit de productielocaties in Veghel, Kampen, Aalst en Nieuw-Lekkerland (alle in Nederland) en de verkooplocaties in België en Duitsland werken 350 steenmeesters elke dag aan kwalitatief hoogwaardige producten. Meer informatie is te vinden op www.mbi.nl

    Maître Paul spaart herinvestering uit dankzij myBrand Private Cloud

    Industriële banketbakker Maître Paul heeft gekozen voor de Private Cloud dienstverlening van myBrand

    >>

    20-11-2014

    Geertruidenberg – Industriële banketbakker Maître Paul heeft gekozen voor de Private Cloud dienstverlening van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner. Het integrale SAP landschap is zonder productieonderbreking en dataverlies in recordtijd gemigreerd. Met deze transitie maakt de banketbakker een kwalitatieve slag die de kosten van herinvestering in de infrastructuur uitspaart. De continuïteit en flexibiliteit van het IT-landschap is dankzij de overstap gewaarborgd. Bovendien wordt Maître Paul volledig ontzorgd op gebied van service en onderhoud.

    Het traject bestond uit twee fases: in de eerste fase heeft myBrand, in een tijdsbestek van twee weken, de verantwoordelijkheid genomen voor de beschikbaarheid en het functioneren van het bestaande IT-landschap. In september is de tweede fase afgerond, de migratie naar de myBrand Private Cloud. ‘Het ijzerwerk’, oftewel de verouderde servers bij Maître Paul, zijn vervangen door de nieuwste servers in het datacenter. De servers worden met een geavanceerd monitoringssysteem scherp in de gaten gehouden en op elk moment kan worden uitgeweken naar het tweede datacenter.

    “Klik, deskundigheid en vertrouwen. Met deze drie woorden wil ik de samenwerking met myBrand omschrijven”, aldus Jos Beerens, Manager ICT bij Maître Paul. “Al in het selectieproces bleek gelijk dat we dezelfde taal spreken. Dat myBrand focust op de corporate midmarket heeft dat bevorderd. Snel schakelen en flexibiliteit zijn volgens ons belangrijke voorwaarden om tot een goed resultaat te komen. Tijdens de transitie naar het datacenter heeft myBrand alle beloftes waargemaakt. Hier hebben de specialisten bewezen écht toegewijd en kundig te zijn. Samen vormen we een sterk team waarbij toegankelijkheid en transparantie vanzelfsprekende waarden zijn.”

    Peter Aben, Relatiemanager bij myBrand: “We zijn er trots op dat Maître Paul voor myBrand gekozen heeft, maar eigenlijk zijn we nog trotser op het enthousiasme over ons team en het resultaat. We zijn een lange termijn verbintenis met elkaar aangegaan, waarbij een goed begin het halve werk is. Toegankelijkheid en transparantie zien we als belangrijke factor om de tevredenheid vast te houden.”

    myBrand organiseert op 14 oktober en 12 november een rondetafelsessie over SAP user experience

    myBrand organiseert op 14 oktober en 12 november een rondetafelsessie

    >>

    09-10-2014

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, organiseert op 14 oktober en 12 november een rondetafelsessie waarin de SAP user experience centraal staat. Tijdens deze twee sessies wordt ingegaan op hoe de gebruikerstevredenheid van SAP kan worden verhoogd. De SAP-gebruiker verwacht immers intuïtieve gebruiksmogelijkheden die aansluiten op het gebruik van mobile devices en apps. Toch wordt SAP, ondanks de ‘rijke applicaties’ niet altijd als gebruiksvriendelijk ervaren en daarom wil myBrand als geïntegreerde dienstverlener middels deze rondetafel op interactieve en informele wijze ervaringen en ontwikkelingen delen. De rondetafels zijn voor zowel IT-managers als de business toegankelijk.

    Tijdens de rondetafel staan de volgende vragen centraal: Wat vinden de gebruikers? Hoe kan hun werk gemakkelijker gemaakt worden? Wat vinden de gebruikers belangrijk? Door samen van gedachten te wisselen komen er antwoorden op deze vragen. Daarnaast wordt er aan de hand van een aantal businesscases dieper ingegaan op de mogelijkheden die de nieuwe SAP-technologieën bieden. Naast de sessie is er voldoende ruimte om gezamenlijk over de thema’s in gesprek te gaan en te netwerken.

    Aanmelden en locatie
    De rondetafelsessie vindt op 14 oktober plaats op de myBrand vestiging in Geertruidenberg aan de Venestraat 1-3. Op 12 november is de locatie van de rondetafel de myBrand-vestiging aan de Amersfoortsteweg 37 in Apeldoorn. Beide rondetafels starten om 14.00 uur en worden om 17.30 uur afgesloten. Het is mogelijk om aansluitend met de deelnemers een hapje te eten. Aanmelden voor een van de sessies kan door een e-mail te sturen naar corianne.vanderlaan@mybrand.nl

    myBrand betrekt nieuw pand in Amstelveen als gevolg van groei

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft het pand in Oegstgeest verruild voor een groter pand in Amstelveen

    >>

    22-04-2014

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft het pand in Oegstgeest verruild voor een groter pand in Amstelveen. Vijf jaar geleden opende myBrand haar tweede vestiging in voormalig klooster Duinzicht te Oegstgeest. De afgelopen jaren heeft zij hier haar geïntegreerde SAP-dienstverlening samen met haar klanten en medewerkers in West-Nederland verder kunnen uitbouwen. Vanwege de constante groei die myBrand al een aantal jaren doormaakt, is zij verhuisd naar Amstelveen om deze groei door te kunnen zetten.

    myBrand heeft voor Amstelveen gekozen vanwege de centrale locatie, dicht bij haar klanten en medewerkers, net zoals het vroegere pand in Oegstgeest en de locaties in Geertruidenberg en Apeldoorn. Deze letterlijk korte afstand tot de klanten is voor het bedrijf van groot belang, het onderhouden van lange termijn relaties is namelijk een kernwaarde van het bedrijf.

    Het voormalige gerestaureerde Raadhuis, dat oorspronkelijk in 1896 gebouwd werd, is tot 1980 in gebruik geweest door de gemeente Amstelveen. Dit karakteristieke pand sluit aan bij de customer intimacy strategie die myBrand nastreeft: “Dit pand straalt warmte en gevoel uit”, stelt Edwin Ardon, directeur van de vestiging Amstelveen van myBrand. “Wij richten ons op het ontwikkelen, opbouwen en onderhouden van een lange termijn relatie met de klant, waardoor dit kantoor beter bij ons past dan een modern, strak pand.”

    myBrand opnieuw partner van de VNSG

    SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand heeft voor het tweede jaar op rij een partnership gesloten met de VNSG

    >>

    26-03-2014

    SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand heeft voor het tweede jaar op rij een partnership gesloten met de VNSG, het onafhankelijke platform voor SAP-gebruikers. Doel van het partnership voor myBrand is het stimuleren van de activiteiten van de gebruikersvereniging, die door kennisdeling een belangrijke rol speelt in het SAP-ecosysteem. myBrand kan door de samenwerking niet alleen een financiële bijdrage leveren, maar ook actief kennis en ervaring uitwisselen.

    Bart Oomen, algemeen directeur myBrand: “Het gedachtengoed van myBrand en de VNSG sluiten naadloos op elkaar aan. Net als de VNSG nemen wij onze verantwoordelijkheid om onze klanten meer rendement te laten halen uit hun ICT-omgeving en de SAP-systemen waarmee zij werken. We hechten veel waarde aan het SAP-ecosysteem. Toen wij in 2005 zijn gestart met myBrand hadden we het ecosysteem ook hard nodig. Nu is het aan ons om wat terug te doen. We zullen net als de vorige jaren een actieve bijdrage leveren aan themadagen en onze kennis delen met de SAP-gebruikers.”

    Rob van der Marck, directeur van de VNSG: “We zijn verheugd dat myBrand opnieuw partner is van de VNSG. Dit laat zien dat zij onze community een warm hart toedragen. Mede door dit partnership zijn we in staat om kennis en ontwikkelingen op het gebied van SAP te blijven delen en kunnen wij onze functie als onafhankelijke gebruikersvereniging blijven vervullen.”

    Het VNSG Congres
    Als onderdeel van het partnership is myBrand opnieuw aanwezig op het VNSG Congres op 3 en 4 april aanstaande in het MECC in Maastricht, met dit jaar als thema: ‘De gebruiker centraal’. Aan de hand van inspirerende klantverhalen laat myBrand zien hoe gebruikers en organisaties meer rendement kunnen halen uit de SAP-systemen. myBrand maakt bovendien aan de hand van een demo inzichtelijk hoe een mobiele strategie pas echt succesvol kan zijn als deze geïntegreerd is met SAP. Iets dat door de mobility hype nogal eens wordt vergeten en de kwaliteit, beheersbaarheid en beveiliging niet altijd ten goede komt. myBrand is te vinden op stand 21.

    Over de VNSG
    De Vereniging Nederlandstalige SAP Gebruikers (VNSG) is sinds 1988 hét platform voor alle SAP-gebruikers in Nederland en Vlaanderen, waarbij ruim 850 bedrijven zijn aangesloten. De vereniging ondersteunt haar leden door het stimuleren en organiseren van kennisuitwisseling, maar ook door het behartigen van de belangen van SAP-gebruikers richting de SAP-organisatie. Meer informatie is te vinden op www.vnsg.nl

    SPGPrints besteedt SAP-beheer uit aan myBrand

    SPGPrints, marktleider in het bedrukken van stoffen en grafische printproducten, heeft het technisch beheer van haar SAP-systemen

    >>

    18-03-2014

    SPGPrints, marktleider in het bedrukken van stoffen en grafische printproducten, heeft het technisch beheer van haar SAP-systemen op basis van een contract voor onbepaalde tijd uitbesteed aan SAP-dienstverlener en -kennispartner myBrand. Een eerdere proefperiode heeft uitgewezen dat myBrand de bewezen partner is voor SPGPrints. Door de kennis en inzet van myBrand kan SPGPrints vertrouwen op een continue beschikbaarheid van het bedrijfskritische SAP-systeem, dat in een 24/7 productieomgeving een essentiële schakel vormt voor de dienstverlening.

    Met de uitbesteding van het beheer aan myBrand, is SPGPrints in staat om de doelstelling aangaande de professionaliseringsslag van haar ICT te behalen. Dit betekent een voorspelbare en betrouwbare IT-omgeving van hoge kwaliteit. De samenwerking focust zich op dit moment vooral op het technisch beheer. Daarnaast speelt myBrand ook een belangrijke ondersteunende rol in het functioneel beheer.

    Paul de Jong, ICT Manager bij SPGPrints: “Eerdere ervaringen met andere partijen hebben ons geleerd dat in een samenwerking iets zeggen en iets doen, twee heel verschillende dingen kunnen zijn. Voor ons is de beschikbaarheid van ons SAP-systeem zeer kritisch en dan wil je kunnen vertrouwen op een partner die altijd voor je klaar staat. myBrand is zo’n partij. De persoonlijke klik en het nakomen van afspraken is voor ons erg belangrijk. Ik kan snel schakelen en ze komen altijd met praktische oplossingen. Dat is precies wat je als ICT Manager van een partner verwacht. Met myBrand zijn we in staat echt meer te halen uit onze SAP-omgeving en we zijn dan ook druk bezig met het verder uitbouwen van onze samenwerking.”

    Paul van Ingen, relatiemanager bij myBrand: “We zijn vorig jaar gestart met een zogenaamde proefperiode van een jaar. We zijn dan ook blij dat de samenwerking wordt voortgezet met een contract voor onbepaalde tijd. Dit laat zien dat we ook echt waarmaken wat we beloven. Dit doen we onder andere door ieder kwartaal de klanttevredenheid te meten, waardoor we direct kunnen inspelen op mogelijke aandachtspunten. Deze overeenkomst met SPGPrints is voor ons het mooie bewijs dat dit echt werkt en we kijken dan ook uit naar de toekomst en het verder verdiepen van onze relatie.”

    Over SPGPrints
    SPGPrints is wereldwijd marktleider op het gebied van geavanceerde druksystemen en gebruiksgoederen voor de textiele en grafische drukindustrie. Daarnaast houdt SPGPrints zich bezig met de productie van metalen precisieproducten door middel van elektroformeren en etsen. Het hoofdkantoor bevindt zich in Boxmeer. Hier worden ook rotatiezeefdruksjablonen geproduceerd door middel van galvanische processen. Wereldwijd zijn 1400 medewerkers werkzaam, verdeeld over 15 vestigingen in Europa, Azië en Noord- en Zuid-Amerika. Meer informatie is te vinden op www.spgprints.com

    Volledige herimplementatie in 10 maanden tijd en binnen budget

    Volledige herimplementatie in 10 maanden tijd en binnen budget

    >>

    29-01-2014

    Winkelketen Bruna werkt sinds begin dit jaar met een volledig nieuwe SAP-omgeving. De retail consultants van myBrand verzorgden de herimplementatie binnen een periode van slechts 10 maanden. Deze korte doorlooptijd was noodzakelijk gezien de deadline voor Bruna om bijvoorbeeld op tijd SEPA-compliant te zijn. Niet alleen werd de deadline gehaald, het volledige traject bleef ook binnen budget.

    Veranderde bedrijfsprocessen
    Bruna maakt sinds 2003 gebruik van SAP. In de loop der jaren is het bedrijf echter gekanteld van een organisatie met vooral eigen winkels en enkele franchisenemers naar een organisatie met vooral franchisevestigingen. Bruna heeft daarnaast geen eigen distributiecentrum meer en heeft de logistiek van bijvoorbeeld boekbevoorrading volledig uitbesteed. Omdat de organisatorische processen en werkmethodieken door de jaren heen zo ingrijpend zijn veranderd, was een eenvoudige upgrade van SAP geen oplossing. De keuze viel op een volledige herimplementatie van SAP – als onderdeel van de organisatiebrede ‘3 x 3’ veranderingsstrategie van Bruna.

    Weloverwogen keuze voor myBrand
    De keuze voor de uitvoering van de herimplementatie viel op myBrand, omdat het functioneel beheer van SAP al jaren bij deze dienstverlener is ondergebracht. Elise Hansen, Manager ICT en Procesbeheer bij Bruna: “Omdat myBrand het functioneel beheer al doet, kennen ze onze processen en ons SAP-systeem goed. De consultants van myBrand hebben bovendien veel ervaring in retail. De oplossingen die ze aandragen komen veelal voort uit soortgelijke oplossingen bij andere retailers – wat ons tijd scheelt. Daarnaast is myBrand ervaren in dit soort implementaties.”

    Succesvolle afronding binnen 10 maanden
    In maart 2013 is met de eerste fase gestart, het gezamenlijk schrijven van de blauwdruk om de nieuwe bedrijfsprocessen vast te leggen in het SAP-systeem. Begin juni werd deze fase afgerond en startte de werkelijke herimplementatie die ertoe heeft geleid dat de nieuwe omgeving op 30 december 2013 live is gegaan. Gert-Leo Bakker, Relatiemanager bij myBrand: “Deze datum was voor Bruna belangrijk, omdat het op tijd SEPA-compliant wilde zijn. Bovendien wilde Bruna niet in een gebroken boekjaar met een nieuw SAP-systeem van start gaan. Elise Hansen vult aan: “Het traject is erg goed verlopen, ondanks de hoge tijdsdruk – want 10 maanden is ontzettend kort voor een herimplementatie. Er is hiervoor een aantal succesfactoren aan te wijzen. Allereerst hadden we een deskundig, klein en hecht team dat het project met veel passie een aandacht heeft uitgevoerd. Enkele local hero’s van Bruna (Marco Büker en Sander Kalkman) hebben samen met de consultants van myBrand regelmatig vele extra uren per week gewerkt om de krappe deadlines te halen. Verder hebben we vanuit de stuurgroep, samen met projectmanager Michael Baas-Becking, ervoor gezorgd dat we de scope gaandeweg het traject niet hebben uitgebreid en dat besluiten snel werden genomen. De laatste succesfactor is het commitment van myBrand. Ze doen simpelweg wat je afspreekt, ook als er eens iets tegenzit.”

    Boost voor Bruna
    Gert-Leo Bakker: “We hebben het traject ‘BOOST’ gedoopt, wat staat voor ‘Basis Op Orde met SAP Ten behoeve van 3 x 3’. Een afkorting die echt ergens voor staat, want de nieuwe SAP-omgeving moet Bruna werkelijk een boost geven. Met kunst en vliegwerk hebben we de herimplementatie voor elkaar gekregen, zelfs binnen het gestelde budget. Een prestatie van formaat waar we zeer trots op zijn.“

    Over Bruna
    Bruna BV is de meest inspirerende verwenwinkel in de wereld van lezen en schrijven en onderscheidt zich door beleving en assortiment. Bruna BV is een landelijke multichannel retailorganisatie met ruim 380 winkels. De winkelformule Bruna bestaat sinds 1868. Naast de winkelketen biedt Bruna meer dan 250.000 boeken aan via haar (mobiele) website www.bruna.nl.

    Stork Technical Services bevestigt vertrouwen in myBrand

    Technische dienstverlener zet beheercontract om in myBrand Private Cloud-contract

    >>

    24-11-2013

    Stork Technical Services, toonaangevend leverancier van Asset Integrity Management-diensten voor de olie & gas-, energie- en chemische sector, heeft zijn SAP-systemen bij myBrand ondergebracht. De systemen zijn geïnstalleerd op het myBrand Private Cloud-platform in het datacenter van de SAP-dienstverlener. Het technisch beheer van de SAP-omgeving was al in handen van myBrand. De nieuwe overeenkomst die Stork Technical Services met myBrand is aangegaan, heeft een looptijd van maar liefst vijf jaar: het ultieme bewijs van vertrouwen in de kwaliteiten van de SAP-dienstverlener.

    Beide partijen werken al lange tijd samen. Sinds medio 2008 verzorgt myBrand het remote technisch beheer van de SAP-omgeving van Stork Technical Services. Recent besloot de technische dienstverlener ook de systemen zelf bij myBrand te stationeren, om drie redenen. De belangrijkste reden was de flexibiliteit die dit opleverde, qua capaciteit en kosten. Bij projecten is vaak extra capaciteit nodig. Via de cloudconstructie is dat à la minute te regelen. De kosten bewegen daarbij mee met de capaciteit die wordt afgenomen. De tweede reden was van financieel-strategische aard. Door én de hosting én het technisch beheer van de SAP-omgeving bij één partij onder te brengen, was Stork Technical Services niet alleen voordeliger uit, maar werd ook de afstemming eenvoudiger. De derde reden was de verbetering van de stabiliteit, beschikbaarheid en performance die uitbesteding van de systemen aan een door de wol geverfde SAP-specialist met zich meebracht. Bij dit alles was Stork Technical Services uitermate tevreden over de dienstverlening van myBrand.

    Verzekerd van continuïteit
    Ter voorbereiding op de hosting van de SAP-omgeving migreerde myBrand de systemen vanuit het datacenter van de voormalige provider van Stork Technical Services naar het eigen, state-of-the-art datacenter. Tevens voerde de SAP-dienstverlener een upgrade door van SAP R/3 4.7 naar SAP ECC 6.06. Beide projecten werden met goed gevolg afgesloten. Daarmee was de transitie voltooid. Dit betekent dat myBrand nu verantwoordelijk is voor zowel de hosting als het technisch beheer van de SAP-systemen van Stork Technical Services. Dat laatste gebeurt op afstand, vanuit de vestiging van myBrand in Oegstgeest. Daar wordt de SAP-omgeving nauwlettend in de gaten gehouden om een optimale beschikbaarheid van de gegevens en een optimale performance van de systemen te garanderen en door proactief ingrijpen mogelijke incidenten te voorkomen. Door de hosting inclusief het beheer bij myBrand neer te leggen, is Stork Technical Services verzekerd van de continuïteit van zijn bedrijfsvoering en kan de technisch dienstverlener zich concentreren op zijn core business.

    No-nonsense mentaliteit
    Roeland Buitelaar, Enterprise Architect bij Stork Technical Services, is zeer te spreken over de samenwerking met myBrand. “myBrand is een wendbare partij die in staat is snel en adequaat in te spelen op onze behoeften en bereid is wanneer de situatie daarom vraagt anders te acteren dan is afgesproken. De medewerkers stellen zich bovendien proactief op en leggen een grote betrokkenheid aan de dag. Anders gezegd: ze geven ons het gevoel dat onze business bij hen centraal staat. En dat is prettig. Daar komt bij dat wij ook wat bedrijfscultuur betreft goed bij elkaar passen: we zijn alle twee dienstverleners met een no-nonsense mentaliteit. Dat verhoogt de flexibiliteit en slagkracht binnen onze samenwerking.”

    Gert-Leo Bakker, Relatiemanager bij myBrand, is blij met de bevestiging van het vertrouwen dat Stork Technical Services in myBrand stelt. “Stork Technical Services gaat net als myBrand voor de lange termijn, zo toont de nieuwe overeenkomst aan. Beide zien het aangaan van een duurzame relatie gebaseerd op vertrouwen als dé voorwaarde voor een succesvolle samenwerking. De enige manier waarop wij dat vertrouwen kunnen winnen, is het leveren van toegevoegde waarde in de vorm van een kwalitatief hoogstaande dienstverlening in combinatie met 100% commitment. De klanttevredenheid is daarbij leidend. En waaraan kun je die nu beter afmeten dan aan een verlenging van de samenwerking, en dan ook nog eens met vijf jaar!”

    Over Stork Technical Services
    Stork Technical Services is een wereldwijde leverancier van kennisgebaseerde Asset Integrity Management-diensten voor de olie & gas-, chemische- en energiesector. Van concept tot en met uitvoering streeft Stork Technical Services ernaar om haar klanten te helpen risico’s te verminderen, veiligheid te garanderen en de milieuprestaties te verbeteren. Met meer dan 185 jaar ervaring en 14.500 medewerkers wereldwijd (Verenigd Koninkrijk & Afrika, Noord- en Zuid- Amerika, Continentaal Europa, Midden-Oosten, Azië en de Pacific) biedt Stork innovatieve oplossingen en integreert denken en doen op het gebied van asset integrity, consultancy, onderhoudsconcepten, reparatie, renovatie, nieuwbouw, verhuizingen, subsea services en andere gerelateerde, complexe projecten. Ga voor meer informatie naar www.storktechnicalservices.com.

    Dockwise opnieuw in zee met myBrand

    AP-herimplementatie leidt tot betere beheersing van processen

    >>

    31-10-2013

    Dockwise, wereldmarktleider in zwaar zeetransport heeft zijn functioneel-beheerovereenkomst met SAP-dienstverlener myBrand per 1 juli met drie jaar verlengd. De technisch-beheerovereenkomst is omgezet in een myBrand Private Cloud-overeenkomst, eveneens met een looptijd van drie jaar. Daarbij verzorgt myBrand ook de hosting van de SAP-systemen. Dockwise besloot de contracten te continueren mede op grond van de succesvolle herimplementatie van SAP die myBrand de afgelopen jaren realiseerde in samenwerking met zusterbedrijf Move Beyond, specialist in project- en verandermanagement.

    De relatie tussen Dockwise en myBrand dateert van vier jaar geleden. myBrand kreeg destijds de opdracht de bestaande SAP-omgeving te optimaliseren. Gaande het project bleek het echter zinniger om een volledige herimplementatie uit te voeren. Tegelijkertijd nam myBrand zowel het functionele als het technische beheer op zich. De hosting bleef vooralsnog in handen van Dockwise. De implementatie verliep voorspoedig. Dit was voor een belangrijk deel te danken aan het feit dat myBrand alle maatwerk eruit haalde en dit verving door standaard-SAP-functionaliteit.

    Transparantie
    De herimplementatie had grote impact op de organisatie: processen liepen voortaan over functionele afdelingen heen. Ook was het nodig nieuwe processen te implementeren, bijvoorbeeld voor de inkoop. Move Beyond begeleidde dit traject met succes. De herimplementatie resulteerde in een betere beheersing van de processen, meer transparantie en betere rapportagemogelijkheden. Daarnaast voerde myBrand een geslaagde upgrade door naar SAP ECC 6.0, waarbij de database gemigreerd werd van Oracle naar SQL en de onderliggende infrastructuur werd overgezet naar een virtuele omgeving.

    De klok rond
    “Op dit ogenblik zijn wij, samen met myBrand, bezig SAP uit te rollen naar onze vestiging in Houston,” zegt Karel Parre, Manager IT bij Dockwise. “Naar verwachting gaat het systeem daar op 1 oktober live. De supportdesk van myBrand moet dan ook in de avonduren ondersteuning bieden.”

    “Wij zijn daar bij uitstek voor toegerust,” reageert Rembrandt de Vries, Relatiemanager bij myBrand. “Onze dienstverlening is specifiek gericht op bedrijven met een mondiale focus die hun hoofdkantoor in Nederland hebben, zoals Dockwise. Wij verzorgen voor dergelijke multinationals niet alleen SAP-implementaties in het buitenland, maar bieden hun ook functionele 7×24-ondersteuning op afstand. Op die manier kunnen we hen optimaal van dienst zijn.”

    Woonbedrijf ieder1 & myBrand ronden SAP-implementatie binnen tijd en budget af

    Best practices’ oplossing optimaliseert bedrijfsprocessen

    >>

    09-10-2013

    De implementatie door myBrand van een geïntegreerde, ‘best practices’ SAP-oplossing bij Woonbedrijf ieder1, de grootste corporatie in de regio Deventer/Zutphen, is binnen tijd en budget voltooid. Precies een jaar na de start van het project – op 3 januari 2013 – ging de oplossing live, tegelijkertijd met de start van de nieuwe organisatie als product van de fusie met voormalig dochterbedrijf Domined Vastgoedzorg. De nazorgfase, voornamelijk gericht op aanscherping van deelprocessen voor de afdeling Onderhoud in SAP CRM, is eind juni afgesloten. Het goede verloop van de implementatie is deels te danken aan de intensieve begeleiding door Move Beyond, een zusterbedrijf van myBrand, gespecialiseerd in project- en verandermanagement. Doel van het project was het optimaliseren van de bedrijfsprocessen ter verhoging van de efficiency en verlaging van de kosten.

    De functionele SAP-producten die myBrand bij Woonbedrijf ieder1 geïmplementeerd heeft, waaronder SAP ECC, SAP CRM en SAP BW, ondersteunen vrijwel alle primaire processen van de corporatie, zoals klantcontact, verhuur, serviceonderhoud, vastgoedbeheer, financiële administratie en het management van de ontwikkelprojecten. Daarnaast heeft myBrand, met het oog op een optimaal gebruik van SAP CRM, een unieke mobiele applicatie gebouwd. Met deze app kunnen de vakmannen van de corporatie onderhoudsopdrachten afhandelen en de voorraad- en tijdconsumptie naar SAP ECC boeken om deze aan de klant te factureren of ten laste van een kostenplaats te brengen.

    De voordelen van het werken met SAP zijn, een half jaar na oplevering, duidelijk. Door de integratie van de bedrijfsprocessen kan Woonbedrijf ieder1 deze nu end-to-end volgen, van de initiële klantvraag tot en met de financiële afwikkeling. Doordat de corporatie meteen ziet waar eventuele knelpunten zitten, kan zij daar direct op acteren, oftewel: rapporteren, sturen en optimaliseren. Dankzij SAP is de organisatie nu procesgericht in plaats van afdelings- en systeemgericht, zoals voorheen. De schotten tussen afdelingen en systemen zijn verdwenen.

    Bij de les
    Een belangrijke rol in het project was weggelegd voor Move Beyond, dat zorg droeg voor de communicatie en het verandermanagement: het kweken van betrokkenheid bij de medewerkers en het houden van focus bij proceseigenaren en kerngebruikers. Nut en noodzaak van de implementatie werden door iedereen gevoeld. De meeste medewerkers waren ook direct betrokken bij het project, mede door de fusie met het zuster/onderhoudsbedrijf en de reorganisatie van processen die in dezelfde periode hun beslag kregen. Alles werd anders, dus bleef iedereen bij de les.

    De SAP-systemen van Woonbedrijf ieder1 worden gehost op het myBrand Private Cloud-platform. Daar vindt ook het technisch beheer plaats. Het functioneel beheer wordt eveneens uitgevoerd door myBrand. Dit beheer omvat onder meer het aanbrengen van projectmatige wijzigingen en het oplossen van incidenten. Het dagelijks functioneel beheer op locatie wordt verzorgd door functioneel beheerders van de corporatie zelf, in nauw overleg met hun klantcoördinator van myBrand.

    Kosten besparen
    “Via SAP willen we de dienstverlening aan onze klanten verbeteren en de klanttevredenheid verhogen. Dit helpt ons met één gezicht en klantgericht onze diensten te verlenen. Nu SAP met succes geïmplementeerd is, staan wij voor de taak de investering weer terug te verdienen en de beoogde efficiency en effectiviteit ook werkelijk te realiseren. Want alleen dan kunnen we kosten besparen,” aldus Menno Noordhoek, die vanuit Woonbedrijf ieder1 als programmamanager SAP de implementatie aanstuurde. “Woningcorporaties staan onder druk om met minder geld meer kwaliteit te leveren en hierover transparant te rapporteren. Dus dienen ze op hun uitgaven te letten en zich op hun core business te concentreren: het beschikbaar stellen en onderhouden van sociale huurwoningen in de eigen regio.”
    “Met de succesvolle SAP-implementaties bij Woonbedrijf ieder1 en – eerder – Talis hebben wij bewezen de woningcorporatiemarkt te kunnen voorzien van een volledig geïntegreerde oplossing op basis van ‘best practices’ bedrijfsprocessen,“ zegt Rembrandt de Vries, Relatie Manager bij myBrand. “Van het creëren van een integraal klantbeeld in het KlantContactCenter tot het verwerken van alle soorten huurmutaties en het mobiel afhandelen van alle soorten onderhoudsopdrachten. Het is allemaal mogelijk.”

    Over Woonbedrijf ieder1
    Woonbedrijf ieder1 is een actieve maatschappelijke corporatie. We ontwikkelen, bouwen, en beheren circa 16.000 woningen in de gemeenten Deventer en Zutphen. Dat maakt ieder1 de grootste woningcorporatie in de regio Stedendriehoek.
    Woonbedrijf ieder1 is een toonaangevende, maatschappelijke onderneming, die voor ieder1 passende woonconcepten ontwikkelt. Dit gebeurt door betrouwbaar, toekomstgericht en dichtbij diensten te verlenen en in vastgoed en gebiedsontwikkeling te investeren. Woonbedrijf ieder1 gaat daarbij uit van de eigen kracht en verantwoordelijkheid van klanten, samenwerkingspartners en medewerkers. Meer informatie over Woonbedrijf ieder1 vindt u op www.ieder1.nl

    Koninklijke Nederlandse Munt vertrouwt SAP-beheer toe aan myBrand

    IT-dienstverlener grossiert in ‘koninklijke onderscheidingen

    >>

    04-09-2013

    De Koninklijke Nederlandse Munt, de officiële producent van het Nederlandse muntgeld, heeft het complete beheer van zijn SAP-systeem, functioneel én technisch, bij myBrand neergelegd. Aan deze beslissing is een intensief selectietraject voorafgegaan, dat door myBrand glansrijk werd gewonnen. Daarmee heeft de SAP-specialist een nieuwe koninklijke naam toegevoegd aan zijn toch al koninklijke clientèle.

    De Koninklijke Nederlandse Munt, een van de oudste bedrijven van ons land, slaat euromunten in opdracht van de Nederlandse staat. Daarnaast produceert het (circulatie)munten voor centrale banken van andere landen, alsook munten, penningen en muntgerelateerde producten voor (inter)nationale verzamelaars, handelaars en zakelijke klanten. Om de verdere groei van de organisatie mogelijk te maken, liet de Koninklijke Nederlandse Munt in 2010 SAP implementeren. De partij die de implementatie deed, nam ook het beheer op zich. Om het beheer meer te structureren, ging de muntexpert in 2012 op zoek naar een nieuwe beheerpartner. De keuze viel op myBrand. De doorslag gaf een gesprek met de (toenmalige) CFO en ICT-manager van Gazelle, die – tot grote tevredenheid – een vergelijkbaar systeem bij de SAP-dienstverlener in beheer hadden gegeven.

    Continuïteit gewaarborgd
    myBrand verzorgt nu zowel het functionele als het technische beheer van het SAP-systeem van de Koninklijke Nederlandse Munt, gehuisvest in het interne datacenter in Utrecht. Het functionele beheer – het belangrijkste deel van de opdracht – vindt veelal op locatie plaats, in nauwe samenwerking met de SAP-specialist van de muntexpert. Dit houdt in dat myBrand ondersteuning biedt bij het oplossen van incidenten, het doorvoeren van systeemwijzigingen, het beantwoorden van gebruikersvragen en het inspelen op nieuwe ontwikkelingen. Het technische beheer gebeurt hoofdzakelijk op afstand, vanuit de vestiging van myBrand in Oegstgeest. Daar wordt het systeem gemonitord en worden eventuele storingen verholpen. Door het SAP-beheer bij een professionele partij als myBrand neer te leggen, is de organisatie ontzorgd en de continuïteit van de bedrijfsprocessen gewaarborgd.

    Kwaliteit en degelijkheid
    Jan Bruins, CFO van de Koninklijke Nederlandse Munt, is blij met de keuze voor myBrand. “De communicatie verloopt direct en soepel, mede doordat het functionele beheer zich grotendeels bij ons afspeelt. Ook verder voldoen de professionals van myBrand aan onze verwachtingen. Ze zijn op de hoogte van alle ins en outs van SAP en in staat voorkomende issues vlot en deskundig op te lossen. Bijkomend voordeel is dat de bedrijfsculturen goed op elkaar aansluiten: bij beide organisaties staan kwaliteit en degelijkheid voorop.”

    Gert-Leo Bakker, Relatiemanager bij myBrand, is gelukkig met de Koninklijke Nederlandse Munt als klant. “De concurrentie tijdens het selectieproces was buitengewoon sterk en van kwalitatief hoog niveau. Ik ben er dan ook trots op dat wij uiteindelijk als winnaar uit het strijdperk zijn getreden. Bovendien is het een aansprekende naam en opnieuw een koninklijke klant, na BAM, Boskalis (Dockwise), Gazelle en Grolsch. Een klant die prima past binnen onze standaarddienstverlening voor beheer.”

    Over Koninklijke Nederlandse Munt
    De Koninklijke Nederlandse Munt is de enige producent van het officiële Nederlandse muntgeld. Dit circulatiegeld wordt sinds 1567 in Utrecht geslagen en vanaf 1911 in het volledig gerenoveerde historische Muntgebouw aan de Leidseweg. De Koninklijke Nederlandse Munt is echter meer dan een gedegen muntproducent met een rijk verleden. De producent is vooral ook een technologische innovator met een enorme kennis op het gebied van muntproductie. Een goed voorbeeld hiervan is de samenwerking tussen ontwerper Ronald van Tienhoven en Google Earth voor de productie van het ‘Manhattan Vijfje’ in 2009. Bij het vervaardigen van het ‘Max Havelaar Vijfje’ in 2010 zijn bijzondere, innovatieve laser- en 3D-technieken toegepast. In 2011 introduceerde de Koninklijke Nederlandse Munt met het ‘100 jaar Muntgebouw Vijfje’ als eerste munthuis ter wereld een munt met QR-code. Het bedrijf ontving hiervoor de wereldwijd gerenommeerde Coin of the Year Award. Ter gelegenheid van de abdicatie van Koningin Beatrix bracht de Koninklijke Nederlandse Munt een twee-euromunt met een dubbelportret van Koningin Beatrix en Prins Willem-Alexander uit. Verder is de Koninklijke Nederlandse Munt door zijn kennis een veelgevraagd producent van o.a. buitenlandse circulatiemunten en herdenkingsmunten voor (niet-)eurolanden. Houd www.knm.nl in de gaten voor actuele informatie.

    myBrand presteert goed in eerste halfjaar van 2013

    SAP-dienstverlener handhaaft positie in moeilijke markt

    >>

    21-08-2013

    myBrand, aanbieder van SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie, heeft in het eerste halfjaar van 2013 opnieuw goed gepresteerd. Het bedrijf behaalde in deze periode een omzet van 13,0 miljoen euro, tegen 13,7 miljoen euro in dezelfde periode van 2012. Ook het bedrijfsresultaat en de nettowinst bleven nagenoeg gelijk ten opzichte van de eerste zes maanden van 2012, met respectievelijk 1,5 en 1,0 miljoen euro. De gezonde balanspositie, met een eigen vermogen van 5 miljoen euro op een balanstotaal van 10 miljoen euro, onderstreept de stabiele basis van de onderneming.

    Vol vertrouwen
    Bart Oomen, Algemeen Directeur van myBrand, ziet de toekomst van zijn bedrijf dan ook vol vertrouwen tegemoet. “Ik ben ervan overtuigd dat de investeringen in onze cloudoplossing al in het tweede halfjaar van 2013 hun vruchten zullen afwerpen. De vraag naar deze oplossing zal de komende tijd onverminderd blijven toenemen. Bovendien hebben wij de afgelopen maanden veel nieuwe contracten afgesloten en projecten opgestart, bijvoorbeeld op het gebied van HCM, CRM, Mobility en Retail. Ook deze zullen bijdragen aan een solide groei over het hele boekjaar.”

    Nettowinst myBrand stijgt met ruim 12% in stabiele SAP-markt

    2013: een jaar van investeren en ontwikkelen voor myBrand Geertruidenberg

    >>

    16-05-2013

    myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, heeft 2013 met een winststijging van 12,6% afgesloten, de nettowinst bedroeg 2,3 miljoen euro. In een jaar dat in het teken stond van investeren in ontwikkeling van zowel de dienstverlening als kennis, was myBrand in staat een gezonde groei van de nettowinst te realiseren. De omzet bedroeg 26,2 miljoen euro, een daling van 3,2% ten opzichte van 2012.De nettomarge daarentegen steeg met 3,4% naar ruim 24 miljoen euro door een verhoogde inzetbaarheid van de consultants van myBrand.

    Kennis en cloud
    De verhoogde inzetbaarheid is een direct resultaat van één van de speerpunten van het bedrijf in 2013, namelijk het investeren in kennisonderhoud en -ontwikkeling. De tijd die het bedrijf in deze ontwikkeling stak is met 44% gestegen. Ook investeerde myBrand in 2013 in een complete vernieuwing van de eigen Private Cloud. Door het gehele rekencentrum te vernieuwen en grotendeels in eigen beheer te nemen is myBrand in staat het groeiend aantal klanten de zekerheid en de veiligheid te bieden van een integrale dienstverlening op Nederlands grondgebied. Het bedrijf verwacht dat de vraag naar clouddiensten ook in de komende jaren sterk zal blijven toenemen. Ook de samenwerking met SAP is het afgelopen jaar verder verdiept. myBrand richtte een dedicated team in dat zich focust op de ontwikkeling van de licentiemarkt en greenfield-projecten.

    Groei
    “2013 stond in het teken van investeren in de toekomst. We zijn dan enorm trots dat we ook een groei hebben weten te realiseren, niet alleen in nettowinst, maar ook door een betere inzetbaarheid van onze eigen mensen. De resultaten van forse investeringen in kennisontwikkeling werpen direct vruchten af”, aldus Bart Oomen, algemeen directeur van myBrand. “Door de investering in onze dienstverlening zijn we in staat, ondanks de groei, excellente kwaliteit in dienstverlening te kunnen blijven bieden aan onze klanten. De groeiende omzetniveaus bij bestaande klanten in 2013 laten dat ook zien. Langdurige relaties met onze klanten én medewerkers, maken dat we het verschil kunnen maken. Nu en in de toekomst.”

    myBrand scoort met SAP F&R-implementatie bij Coop Supermarkten

    Software optimaliseert voorraadbeheer door klantbehoefte te voorspellen

    >>

    01-05-2013

    De uitrol van de SAP Forecasting & Replenishment (F&R)-module naar de 228 vestigingen van Coop Supermarkten verloopt voorspoedig. De oplossing stelt de supermarktketen in staat de behoefte van consumenten te voorspellen en automatisch besteladviezen te genereren. Hierdoor kan zij met een minimale voorraad een maximale omzet realiseren. Inmiddels zijn zo’n zestig vestigingen overgezet op een gesloten goederenstroom (voorraadregistratie op artikelniveau), een noodzakelijke tussenstap, en vijftig op automatisch bestellen. Eind 2014 moeten alle filialen en ondernemers gebruikmaken van SAP F&R. Dat is aanmerkelijk sneller dan verwacht en voor een belangrijk deel te danken aan de doordachte en voortvarende aanpak van myBrand bij de inrichting en implementatie van het systeem.

    Rond 1 maart 2012 begon myBrand met de inrichting van SAP F&R, op basis van een door Coop gemaakte blauwdruk. Toen dat gebeurd was, werd het systeem geïmplementeerd in de pilotwinkels van Coop in respectievelijk Enschede, Gaanderen en Schiedam. Juli 2012 draaiden alle drie de vestigingen op SAP F&R, exact volgens planning. Als kroon op het werk won het gezamenlijke project van Coop en myBrand een gouden plak bij de jaarlijkse SAP Quality Awards. De jury prees de uitstekende samenwerking tussen business en IT, de opzet en aanpak van het project, de wijze van uitrollen en de realisatie van de business case.

    Op rolletjes
    In het najaar van 2012 startte Coop met de uitrol van SAP F&R naar de overige filialen. Deze liep, mede dankzij de zorgvuldige implementatie van myBrand, op rolletjes. Hierdoor kon de aanvankelijke planning, die inhield dat alle filialen, inclusief de winkels van ondernemers, in de zomer van 2016 aangesloten moesten zijn, met maar liefst anderhalf jaar bekort worden, tot eind 2014. Terwijl Coop in de tussentijd nog een vijftigtal C1000-winkels had overgenomen.

    Steun in de rug
    Een belangrijke steun in de rug bij de uitrol is dat myBrand tevens de hosting van het totale SAP-systeem voor Coop verzorgt. Doordat de supermarktketen SAP F&R sneller uitrolt dan voorzien, moeten er in een korter tijdsbestek veel meer data verwerkt worden. Aangezien de beschikbare capaciteit op het SAP on Demand-platform, waarop het SAP-systeem van Coop bij myBrand draait, eenvoudig aangepast kan worden aan de behoefte van de retailorganisatie, is dit echter geen issue. Bovendien zijn door de proactieve, 24/7 monitoring de beschikbaarheid van het systeem en de continuïteit van de bedrijfsvoering gewaarborgd.

    Rooskleurige toekomst
    Johan Knopper, Relatiemanager bij myBrand, is trots op het uiteindelijke resultaat. “In de Coop-winkels die nu al gebruikmaken van de F&R-oplossing hebben de voordelen zich inmiddels ruimschoots bewezen. Zo kan er met een lagere gemiddelde voorraad volstaan worden en hoeft de klant minder vaak teleurgesteld te worden omdat goederen out-of-stock zijn. Dat leidt tot én een hogere servicegraad én een hogere omzet. Essentiële verbeteringen gezien het huidige economische klimaat. En daarmee is het fundament gelegd voor een rooskleurige toekomst van SAP F&R in Nederland.”

    Eric Landwaart, Hoofd Bestandsbeheer en Projectleider SAP F&R bij Coop Supermarkten, is dan ook lovend over de klus die myBrand bij zijn bedrijf geklaard heeft. “Ik vind het knap hoe ze het hele verhaal opgepakt hebben. Zeker als je je realiseert dat dit de eerste SAP F&R-implementatie in Nederland was en het ook de eerste keer was dat myBrand met het pakket aan de slag ging. Ze stonden er dus net zo ‘blanco’ in als wij. Dat maakt hun prestatie des te bewonderenswaardiger. Kortom: een dikke pluim.”

    Over Coop Supermarkten
    Coop is een resultaatgerichte, herkenbare, zelfstandige coöperatie die, bewust van haar maatschappelijke positie, een optimaal pakket van levensmiddelen en gerelateerde producten / diensten levert aan consumenten- en ondernemersleden. Coop heeft ruim 220 supermarkten onder de vlag van CoopCompact, Coop en Supercoop, waarvan 45% als eigen filialen en 55% door zelfstandig ondernemers worden gerund. In 2012 behaalde Coop een consumentenomzet van € 0,9 miljard. Meer informatie over Coop Supermarkten vindt u op www.coop.nl.

    myBrand sluit partnerovereenkomst met VNSG

    Kennisoverdracht SAP-omgeving centraal in samenwerking

    >>

    17-04-2013

    SAP-dienstverlener myBrand heeft een overeenkomst gesloten met de Vereniging Nederlandstalige SAP Gebruikers (VNSG). Dankzij dit inhoudelijke en financiële partnerschap kan de organisatie een aanzienlijke bijdrage leveren aan de kennisontwikkeling, activiteiten en publicaties van dit onafhankelijke kennisplatform.

    Tevens zal myBrand als gold standhouder aanwezig zijn bij jubileumeditie van het VNSG Congres dat op 18 en 19 april wordt gehouden in het MECC in Maastricht. De samenwerking met VNSG is voor myBrand de volgende logische stap die aansluit bij zijn bedrijfsfilosofie. Bart Oomen, algemeen directeur myBrand: “Wij willen graag onze bijdrage leveren om het SAP-ecosysteem in Nederland naar een hoger plan te tillen. Daartoe investeren wij ieder jaar fors in kennisontwikkeling binnen onze eigen organisatie en klantenkring, en in ontwikkelingen zoals SAP on Demand. In 2013 hebben we al meer dan twee miljoen euro geïnvesteerd op dit vlak. Wij zijn de samenwerking aangegaan omdat we het belang van VNSG erkennen als waardevolle gebruikersorganisatie en dus als belangrijke speler binnen de SAP-community. Door nu onze krachten te bundelen op het gebied van kennisontwikkeling en –overdracht kunnen we elkaar én de Nederlandse SAP-community verder versterken.” De partnerovereenkomst doet Rob van der Marck, directeur VNSG, genoegen: ”Wij zijn op zoek naar partners met wie we een langdurige, brede samenwerking kunnen aan gaan. Adviesleden zoals myBrand leveren een belangrijke bijdrage aan de kennis- en ervaringsuitwisseling binnen onze vereniging. Dankzij deze derde overeenkomst zijn wij als vereniging in staat ons rijke aanbod van publicaties en activiteiten in stand te houden en kennis en ontwikkelingen te delen door als onafhankelijke partijen goed en diepgaand met elkaar te overleggen.”

    myBrand blijft sterk presteren in turbulente markt

    Ondanks moeilijke markt verdubbeling nettowinst

    >>

    18-03-2013

    Ondanks moeilijke markt verdubbeling nettowinst

    Geertruidenberg, – myBrand, aanbieder van SAP-diensten op het gebied van advies, implementatie, projecten, support en exploitatie, zet zijn groei van de afgelopen jaren onverminderd voort. Over het jaar 2012 realiseerde het bedrijf een omzet van 27,1 miljoen euro, tegen 22,9 miljoen in 2011. Dat komt neer op een stijging van ruim 18%. Ook het bedrijfsresultaat ontwikkelde zich positief met 3,2 miljoen euro ten opzichte van 1,7 miljoen euro in 2011. De nettowinst verdubbelde van 1,0 miljoen euro naar 2,0 miljoen euro. Met een eigen vermogen van 5,8 miljoen euro op een balanstotaal van 12,3 miljoen euro sluit myBrand 2012 opnieuw af met een zeer gezonde balanspositie.

    Volgens algemeen directeur Bart Oomen laat het succes van myBrand zich vooral verklaren door de consistente focus en aanpak van het bedrijf en de innovatieve koers die het vaart. “We blijven doen waar we goed in zijn: het integreren van bedrijfsprocessen met SAP. Bij al onze activiteiten zetten we hoog in op kwaliteit en op langetermijnrelaties met klanten, medewerkers en leveranciers en dat betaalt zich nu uit. Ook de private cloud-omgeving van myBrand, opgezet in 2008, is opnieuw sterk gegroeid. We hebben nu al meer dan 200 SAP-toepassingen van klanten draaien en zijn daarmee één van de grootste cloud-omgevingen van Nederland. In plaats van te investeren in hardware kiezen bedrijven bewust voor de betrouwbaarheid en flexibiliteit van deze cloud–oplossing. Daarnaast hebben we ook op het gebied van projecten een succesvol jaar gehad. Zo zijn we onder andere bekroond met de SAP Quality Award voor de eerste implementatie in Nederland van de SAP-applicatie Forecast & Replenishment bij COOP Supermarkten”, aldus Oomen.

    Verwachting 2013: continuering van solide groei

    Ook de toekomst ziet er goed uit voor myBrand. Het bedrijf haalde in de afgelopen maanden verscheidene grote nieuwe klanten binnen. De resultaten van deze contracten zullen reeds in het komende jaar in de cijfers tot uiting komen. Daarnaast verwacht myBrand verdere groei van zijn cloud-oplossingen en is het bedrijf bezig met innovatieve projecten bij klanten, onder meer op het gebied van HANA, HCM, CRM, Mobility en Retail. Om de SAP-innovaties te vertalen naar zijn klanten zal myBrand de investeringen in kennisontwikkeling en opleidingen voor 2013 tot 1,2 miljoen verhogen.

    KPN legt beheer en innovatie bedrijfskritische SAP-omgeving bij myBrand neer

    myBrand: partner in beheer én in business voor KPN Retail Geertruidenberg

    >>

    20-11-2012

    AP-dienstverlener myBrand zal met ingang van 1 januari 2013 het volledige beheer van de SAP-omgeving van KPN Retail verzorgen en daarbij ook de rol van innovatiepartner vervullen voor de retailorganisatie. De samenwerking betreft zowel SAP ECC6.0 IS Retail, dat de basis vormt van de bedrijfsprocessen van KPN Retail, als SAP BW dat wordt ingezet voor de voorziening van managementinformatie binnen het bedrijf. KPN Retail koos na een uitgebreid selectietraject voor de kwaliteit, flexibiliteit en klantgerichtheid van de myBrand-aanpak.

    KPN Retail maakt deel uit van KPN BV en verzorgt de commerciële, logistieke en financiële processen van de KPN-winkelketens. De organisatie bestaat momenteel uit ongeveer 250 winkels. Als telecomretailer opereert KPN Retail in een zeer concurrerende en dynamische markt. Het bedrijf moet snel kunnen schakelen, ook op het gebied van ICT. Daarnaast is de betrouwbaarheid van systemen van vitaal belang, vooral van de bedrijfskritische SAP-omgeving. Vanuit deze achtergrond was KPN Retail op zoek naar een sterke en slagvaardige nieuwe partner voor het technisch, functioneel en applicatiebeheer van deze omgeving. Bovendien moest de toekomstige partner KPN Retail ook goed kunnen ondersteunen op het gebied van SAP-innovatie. In beide opzichten kwam myBrand als de beste keuze naar voren.

    “Tijdens het selectietraject heeft myBrand laten zien dat het een echte ‘partner in business’ is” volgens KPN. “Het is een flexibel, door kwaliteit gedreven bedrijf dat met je meedenkt en je als klant centraal stelt: ze kijken wat belangrijk voor je is en hoe ze je daarbij kunnen helpen. Bovendien luisteren ze heel goed naar wat je wilt. Illustratief is dat we tijdens het selectietraject in uren het minste contact hebben gehad met myBrand, maar dat ze precies met de aanpak kwamen die wij zochten. Ook bij het ter plekke oplossen van praktijkcases, dat onderdeel uitmaakte van het traject, toonde myBrand zich de beste partner, onder meer door eerst de impact van het probleem te minimaliseren. Verder is er bij myBrand geen sprake van innovatie om de innovatie: hun doel is ons in staat te stellen beter te werken door onze SAP-processen te optimaliseren. En dat is waar het KPN om gaat.”

    “We zijn er heel erg trots op dat KPN Retail voor myBrand heeft gekozen als beheer- en innovatiepartner voor zijn SAP-omgeving. Het betekent voor ons niet alleen een bevestiging van onze kwaliteit en aanpak, maar ook van de ervaring en expertise die we in de retailsector hebben opgebouwd. Met KPN Retail hebben we er een mooie retailklant bij. Het is een daadkrachtig bedrijf met een sterke en gecontroleerde groeiambitie, net zoals wij. Als partners passen we goed bij elkaar. We kijken ernaar uit bij te dragen aan het succes van KPN Retail”, zegt Johan Knopper, Relatiemanager van myBrand.