Klanttevredenheid | Net Promotor Score (NPS) | Customer Satisfaction Score (CSAT)

De keuze van myBrand Conclusion voor het aangaan van lange termijn relaties, waarbij ‘best gewaardeerd’ het uitgangspunt is, heeft geleid tot vertrouwensrelaties en verbondenheid. Om dit concreet gestalte te geven heeft myBrand Conclusion een applicatie ontwikkeld die klantevaluaties faciliteert, vastlegt en meetbaar maakt over een bepaalde periode. Hierin komt niet alleen de dienstverlening aan bod, maar juist ook de dienstbeleving. De applicatie is voorzien van een dashboard om voortgang te meten en helpt om bij te sturen indien nodig.

  • Procesoptimalisatie
  • KPI’s
  • Klanttevredenheid
Kwartaal evaluatie app klanttevredenheid
Klanttevredenheid kwartaalevaluatie app
Kwartaal evaluatie app Eneco
Functioneel support kwartaal evaluatie app

Demo aanvragen

Recente verhalen

Events Kennis Klantverhalen Nieuws

Klantverhalen

Migratie van SAP-omgeving naar AWS-cloud geeft Inventum groeimogelijkheden

Inventum, leverancier van boilers en warmtepompen, heeft de wind flink in de zeilen. De bouw...

Lees meer

Kennis

Low-code: hierom is het een strategische keus

Wordt het gebruik van een low-code platform om apps te bouwen voornamelijk gedreven door flexibiliteit,...

Lees meer

Klantverhalen

myBrand Conclusion ontwikkelt graffitiapp voor Vebego Cleaning Services en NS

Dagelijks verwijderen de specialistische reinigers van Vebego Cleaning Services business unit NS (hierna Vebego) graffiti...

Lees meer

Kennis

Van KPI naar beleving: SLA is niet heilig

Wat is er eigenlijk belangrijker: dat je alle afspraken in de SLA netjes nakomt of...

Lees meer

Kennis

Vormgeven aan duurzaamheid? SAP BTP zorgt voor versnelling

Steeds meer organisaties beseffen dat als ze hun ERP-systeem up-to-date willen houden en wellicht zelfs...

Lees meer

Nieuws

myBrand Conclusion benoemd tot Premier OutSystems Partner

myBrand Conclusion, SAP- en OutSystems-dienstverlener en -kennispartner, is benoemd tot Premier OutSystems Partner. myBrand Conclusion...

Lees meer