Klanttevredenheid

De keuze van myBrand Conclusion voor het aangaan van lange termijn relaties, waarbij ‘best gewaardeerd’ het uitgangspunt is, heeft geleid tot vertrouwensrelaties en verbondenheid. Om dit concreet gestalte te geven heeft myBrand Conclusion een applicatie ontwikkeld die klantevaluaties faciliteert, vastlegt en meetbaar maakt over een bepaalde periode. Hierin komt niet alleen de dienstverlening aan bod, maar juist ook de dienstbeleving. De applicatie is voorzien van een dashboard om voortgang te meten en helpt om bij te sturen indien nodig.

• Procesoptimalisatie
• KPI’s
• Klanttevredenheid