Stabiel SAP-landschap voor JBT Marel met 99,9% uptime

efficient orange processing facility with stainless steel machines industrial ai generative scaled e1784274024361

Branche

Maakindustrie (Food Processing Technology)

Use case

Hosting, innovatie

Platform

SAP S/4HANA

Met 32 productielocaties en productieprocessen die 24/7 doorgaan, is stilstaan geen optie voor JBT Marel. Voor de wereldwijd producent en leverancier van oplossingen voor de voedingsmiddelenindustrie is een stabiel SAP-landschap bepalend voor de continuïteit van de business.

Al sinds 2007 werkt JBT Marel samen met myBrand Conclusion voor het beheer en de doorontwikkeling van het SAP-landschap. Wat begon als partner op het vlak van technisch support en hosting, groeide uit tot een intensieve samenwerking waarin betrouwbaarheid, continuïteit en innovatie hand in hand gaan. Van dagelijkse operationele afstemming tot het realiseren van geavanceerde SAP-oplossingen voor productie en logistiek: myBrand Conclusion beweegt mee met de complexiteit en dynamiek van dit wereldwijde maakbedrijf.

Erik Bongers, Senior Manager ERP bij JBT Marel:
“myBrand Conclusion begrijpt dat IT bij ons geen bijzaak is. Ze helpen ons om de operatie vandaag draaiende te houden én om klaar te zijn voor morgen.”

Geen marge voor fouten

Voor JBT Marel is IT geen losstaand domein. Het raakt direct de kernprocessen binnen productie, logistiek en service. “Als systemen niet beschikbaar zijn, heeft dat meteen invloed op onze productie en leveringen,” vertelt Erik Bongers, Senior Manager ERP bij JBT Marel. Die afhankelijkheid nam door de jaren heen alleen maar toe. JBT Marel opereert inmiddels wereldwijd vanuit 32 productielocaties en myBrand Conclusion beheert meerdere grote SAP-omgevingen voor JBT Marel.

Door toenemende compliance-eisen werd het landschap steeds complexer. “We hebben te maken met internationale regelgeving en tientallen gekoppelde systemen,” vertelt Erik. “Dat vraagt om stabiliteit, maar ook om flexibiliteit.” Downtime is daarbij geen theoretisch risico. “Eén uur stilstand kan bij ons al snel €1,5 miljoen kosten. Dan heb je het niet alleen over onze IT, maar over de productie die stilvalt, orders die niet verwerkt worden en klanten die moeten wachten.”

Tegelijkertijd nam de beheerlast toe. Auditkosten liepen op en standaardwijzigingen kostten steeds meer tijd doordat veel processen nog handmatig waren. “Op een gegeven moment merk je dat de manier van beheren moet meebewegen met de schaal en snelheid waarin je opereert,” legt Erik uit. “Zeker in een productieomgeving waar continuïteit de basis is.”

Geen beheer, maar regie

myBrand Conclusion is al sinds 2007 verantwoordelijk voor het beheer van het volledige SAP-landschap van JBT Marel. In de loop der jaren groeide die rol mee met de organisatie. Wat begon als partnerschap in technisch support en hosting ontwikkelde zich tot een samenwerking waarin ook 24/7 monitoring, strategisch meedenken en proactieve communicatie centraal staan. “In onze omgeving wil je niet achteraf horen dat er iets mis is gegaan,” zegt Erik. “We willen vooraf weten wat er speelt en wat de impact kan zijn. Die proactiviteit is cruciaal.”

De samenwerking is intensief en operationeel verweven. Dagelijks werken de teams van JBT Marel en myBrand Conclusion samen, met vaste contactmomenten en korte lijnen. “We hebben een team van zo’n 35 mensen dat nauw samenwerkt met myBrand Conclusion,” zegt Erik. “Dat voelt niet als een leverancier-klantrelatie, maar als één team dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor continuïteit.”

empty plastic bottles conveyor belt equipment dairy plant

Stabiliteit die ruimte geeft voor vernieuwing

Die aanpak vertaalt zich direct naar resultaten. De uptime van het SAP-landschap ligt op 99,9 procent. “Daar zijn we natuurlijk heel blij mee,” zegt Erik. “Tijd is geld als we stil komen te liggen. We moeten kunnen rekenen op stabiele systemen.” In een complexe SAP-omgeving is stabiele operatie een belangrijke randvoorwaarde om veranderingen beheersbaar te houden.

De volgende stap met SAP S/4HANA

In die stabiele omgeving realiseerde JBT Marel de afgelopen jaren drie SAP S/4HANA-implementaties. Hoewel een volledige overgang van ECC naar S/4HANA niet op korte termijn gepland staat, wordt daar nu al gericht naartoe gewerkt. Een belangrijk onderdeel daarvan is de ontwikkeling van een geautomatiseerde testaanpak en teststrategie. “We hadden zo’n 700 handmatige testscripts,” vertelt Erik. “Dat is niet houdbaar als je sneller wilt veranderen. Maar in een landschap met veel gekoppelde systemen en processen blijft verandering complex en vraagt het veel afstemming tussen teams. Samen met myBrand Conclusion werken we daarom stap voor stap toe naar meer geautomatiseerd testen, zodat we veranderingen gecontroleerd kunnen doorvoeren zonder onnodige risico’s te nemen.”

De samenwerking tussen JBT Marel en myBrand Conclusion past bij de realiteit van manufacturing: stabiel waar het moet, flexibel waar het kan. “myBrand Conclusion begrijpt dat IT bij ons geen bijzaak is,” concludeert Erik. “Ze helpen ons om de operatie vandaag draaiende te houden én om klaar te zijn voor morgen.”