SAP Service Cloud

Plaats service centraal in jouw customer experience.

Service geven op het gevraagd moment, liefst met zo min mogelijk administratieve inspanning

Duidelijk weten wat de service behoefte van je klant is, weten wat er speelt op basis van de service afspraken. Maximaliseer de dienstbeleving door binnen je organisatie met deze kennis multi-level en effectief service tickets op te volgen en naar tevredenheid af te handelen.

SAP Service Cloud voorziet in laagdrempelig te implementeren Cloud oplossingen met uitgebreide functionaliteiten. Optioneel met een naadloze integratie met je (SAP) ERP systeem.

Cloud oplossing gebaseerd op Best- Practice Services processen;
Beperkte belasting van je organisatie door een lage implementatie-inspanning;
Service en ondersteuning vanuit één Service Center voor telefoon, email en social media;
Medewerkers werken met en vanuit één oplossing, één waarheid;
Servicemedewerkers hebben een helder overzicht van taken en Service Tickets op hun (mobiele) devices, die ze vervolgens ook direct kunnen oppakken en afhandelen;
Field service medewerkers hebben inzicht in het wat, waar en wanneer, inclusief benodigde onderdelen en historie;
Real-time analyses.

myBrand helpt Heijmans met de professionalisering van de commercie

Heijmans ziet de bouwsector de laatste tijd enorm veranderen. Commercie wordt belangrijker en bouwbedrijven krijgen meer vrijheid van hun opdrachtgevers om multidisciplinaire projecten uit te voeren. Dit vraagt om helder inzicht in relaties met klanten en partners wat voor Heijmans een uitdaging vormde. Een uitdaging die myBrand op het lijf geschreven is.

Lees verder

myBrand Conclusion is in Nederland de partner met de meeste ervaring in retail. En dat merken wij. Zij ondersteunen ons niet alleen op technisch vlak, maar ook op businessvlak. Ze begrijpen onze wensen en weten hoe je die moet vertalen naar de software.

Paul John Bakker

Hoofd Global Enterprise Solutions

myBrand Conclusion heeft niet alleen technische expertise, maar ook domeinkennis. En - nog belangrijker - ze stellen zich op als partner. Ze voelen zich verantwoordelijk voor het succes van het project.

Paul Slaats

Director R&D

Heijmans bouwt met partner myBrand Conclusion aan haar digitale snelweg. Gefundeerd op de myBrand Conclusion Private Cloud en Solide SAP Service.

Hendrik-Jan Smaal

Chief Information Officer

Doordat er veel grote projecten lopen én op de planning staan, gingen we op zoek naar een partner voor de lange termijn. Die hebben we in myBrand Conclusion gevonden.

Edwin Marrink

Business Process Manager

Door OutSystems als een flexibele schil om ons SAP-systeem heen te leggen, krijgen we de mogelijkheid om veel extra functies en mobiele schermen toe te voegen. Het team van myBrand Conclusion ondersteunt ons hierin perfect.