Mammoet, ’s werelds marktleider op het gebied van zware en complexe hijs- en transportklussen, is wereldwijd actief en heeft op alle werelddelen kantoren en werven. De kern van de bedrijfsvoering is een goede logistieke planning, zodat het juiste materieel en de juiste mensen op de juiste tijd op de juiste locatie aanwezig zijn. Deze kernactiviteiten worden ondersteund door SAP ERP. Om de continuïteit te verbeteren en beter voorbereid te zijn op een datagedreven toekomst, koos Mammoet ervoor de SAP-omgeving te verhuizen naar de myBrand private cloud.

Zoals zoveel bedrijven, bevindt ook Mammoet zich midden in een digitale transformatie. Vrachtwagenchauffeurs en kraanmachinisten worden ondersteund door apps op een tablet. Door remote monitoring en predictive maintenance wordt het onderhoud steeds beter gepland en valt materieel minder vaak uit. Onlangs is zelfs een hijskraan in de Verenigde Staten vanuit Schiedam bestuurd. “We innoveren op allerlei fronten”, zegt Gerrit Dekker, ICT Directeur van Mammoet.

Betrouwbare back-end

Al deze innovatieve toepassingen aan de voorkant moeten uiteraard worden ondersteund door een betrouwbare back-end. De plannen voor een migratie naar SAP S/4HANA zijn door het coronavirus even in de ijskast gezet, maar dat weerhield Mammoet niet om afscheid te nemen van de bestaande ICT-dienstverlener die SAP hostte. “We maakten ons zorgen over de toekomstige dienstverlening en we kwamen er na een marktuitvraag ook achter dat de prijs vandaag de dag wat lager kan liggen door de voordelen die een private cloud biedt.” Mammoet voerde een marktverkenning uit. myBrand belandde bovenaan de shortlist vanwege de hoge positie in de jaarlijkse Giarte IT Experience Benchmark. Dat Mammoet en myBrand beide tot SHV Holdings behoren, maakt voor Dekker persoonlijk weinig verschil, maar was voor sommige andere stakeholders wel een pré. “Ik ben in mijn rol natuurlijk vooral gebaat bij een betrouwbare dienstverlening”, zegt hij.

Vlekkeloze migratie

De migratie vond plaats in het weekend van 11 oktober, na een lange periode van voorbereiding. Dekker: “myBrand heeft veel ervaring op dit gebied. Zij hebben ons geholpen bij de risico-inventarisatie, het maken van het migratieplan en het voorbereiden van de omgevingen in de twee myBrand datacenters. We hebben een aantal proefmigraties gedaan, zodat alle betrokkenen het proces goed in de vingers hadden.” De migratie vond plaats in een lang weekend, van vrijdag tot en met zondag. “Dat verliep eigenlijk vrijwel vlekkeloos”, zegt Dekker. “De enige paniek ontstond doordat ondanks de vele communicatie die er is geweest, er elders in de wereld een paar medewerkers waren die niet wisten dat de omgeving even uit de lucht was. Maar dat voorkom je haast niet in een bedrijf met 7000 medewerkers.”

“myBrand stelt zichzelf op als partner. We hebben geen traditionele klant-leverancierrelatie, maar zij zijn het verlengstuk van ons bedrijf”

Gerrit Dekker • ICT Directeur van Mammoet

Proceskennis opbouwen

Inmiddels draait de omgeving in de myBrand private cloud. Dit betekent dat myBrand naast het technische ook het functionele beheer doet. Dat laatste vraagt enige ‘inslingertijd’, zoals Dekker het noemt. “Daarbij helpt het niet dat we door corona geen mensen op onze locatie mogen ontvangen. Want als je rondloopt op de werf en ziet wat er komt kijken bij de op- en afbouw van een kraan en het transport van zulk groot materieel, gaat het echt leven.” Daar komt bij dat de processen bij Mammoet een veel unieker karakter hebben dan de processen bij bijvoorbeeld een retailer. “We zitten nu eenmaal in een hele specifieke business, met hele specifieke bedrijfsprocessen die je elders niet vaak tegenkomt. Het is logisch dat het even tijd kost voordat myBrand dat echt in de vingers heeft.”