• 100% outsourcing recommendation score

    Trots & Dankbaar

    myBrand: De enige geïntegreerde
    SAP dienstverlener in Nederland met
    100% Outsourcing Recommendation Score

    We zijn trots op deze prestatie en
    bedanken onze klanten en medewerkers!

    Nederlands bedrijfsleven weinig vergevingsgezind ten aanzien van zakenrelaties

    Nederlands bedrijfsleven weinig vergevingsgezind ten aanzien van zakenrelaties

    Fouten die zakenrelaties begaan, worden maar mondjesmaat door de vingers gezien in het bedrijfsleven. 19 procent van de zakelijke beslissers accepteert geen enkele fout in de categorie ongemakken, zoals onzorgvuldigheid en vergeetachtigheid. Fouten die leiden tot een financiële schade van rond de duizend euro betekenen in 46 procent van de gevallen direct het einde van een zakenrelatie. Dit blijkt uit onafhankelijk onderzoek ‘Stand van zakenrelaties’ van myBrand, SAP-dienstverlener en -kennispartner, onder ruim 500 zakelijke beslissers.

     

    Kleine versus grote bedrijven

    Het meest vergevingsgezind zijn bedrijven met een omvang van 5 tot 50 medewerkers. Hiervan ziet slechts 4 procent geen enkele fout in de categorie ongemakken door de vingers, tegenover 22 procent van de bedrijven met 250 medewerkers of meer. Ook bij de fouten met een financiële consequentie van rond de 1.000 euro zijn grotere bedrijven minder coulant. 50 procent van de 250+ bedrijven accepteert geen enkele fout die dergelijke schade berokkend, tegenover 42 procent van de bedrijven met een omvang van 5 tot 50 medewerkers.

     

    IT-sector gemiddeld coulanter
    Verschillende branches staan ook verschillend tegenover fouten door zakenrelaties. Zo zijn zakelijke beslissers in bijvoorbeeld de IT-sector coulanter dan het landelijk gemiddelde. In plaats van de 19 procent, ziet in deze sector slechts 10 procent geen enkel foutje door de vingers. En, in plaats van de landelijke 46 procent, tolereert 30 procent van de zakelijke beslissers in IT geen fout met financiële consequenties van rond de 1.000 euro.

     

    “Ook al is fouten maken menselijk, leuk zal het nooit worden”, stelt Seger Theuns, algemeen directeur bij myBrand. “Hoe zakenrelaties omgaan met een fout zegt meer over de relatie dan duizend woorden. Als dit direct het einde van de samenwerking betekent, dan zal de vertrouwensband nog niet zo stevig zijn geweest. Wederzijds vertrouwen is essentieel om elkaar te versterken. In dat geval kun je fouten in openheid bespreken en ervan leren. Op die manier zal blijken dat er een positieve keerzijde zit aan een fout.”

     

    Zakelijke beslissers die willen weten hoe hun zakenrelatie ervoor staat, kunnen de relatie tegen het licht houden met de B2B Relatiescan. Deze online tool is beschikbaar via http://b2brelatiescan.mybrand.nl en geeft naast inzicht in de kwaliteit van relaties, handvatten om de zakenrelatie naar een hoger niveau te tillen.

    >>

    Retail kennisteam – Kennis en Innovatie

    De retailmarkt verandert snel. Waar deze sector tot de internetrevolutie nog erg aanbod-gedreven was, staat nu de vraag centraal. Consumenten vertonen een ander oriëntatie- en koopgedrag: ze zijn namelijk altijd en overal online en zeer goed geïnformeerd over het aanbod en de prijzen. De macht ligt bij de consument en die stelt hoge eisen. U wilt met uw dienstverlening aan die eisen tegemoet komen en dat vraagt om snelheid, flexibiliteit en een hoge kwaliteit van uw SAP-omgeving.


    Hart voor retail
    Het Retail kennisteam is altijd op de hoogte van de meest recente ontwikkelingen, zowel van de retailmarkt als het Retail IT-portfolio van SAP. Deze kennis delen zij niet alleen intern (team sessies en eigen Retail College) maar ook met haar klanten. Het Retail kennisteam organiseert regelmatig events, ronde-tafel-sessies en 1-op-1 kennissessies om de liefde voor het vak, informatie over innovaties en specifieke uitdagingen met u te delen. Het Retail kennisteam denkt graag met u mee.

    Bewezen track record
    Het Retail kennisteam bestaat uit professionals met een bewezen track-record. Zo waren zij betrokken bij de allereerste SAP-voor-Retail-implementaties in Nederland en hebben ze de eerste SAP Forecasting & Replenishment - implementatie in Nederland op haar naam staan. Innovatie zit in haar DNA en ze zijn dan ook betrokken bij veel vooruitstrevende projecten, zoals HANA-implementaties en de eerste Nederlandse CAR-implementatie. Met haar technische, functionele en business consultants en architecten, spelen ze een belangrijke rol bij talloze verbetertrajecten, upgrades en specialistische oplossingen bij veel bekende Retail organisaties. Met de kennis van de Retail processen zijn zij bij uitstek in staat om architectuur- en integratievraagstukken op te lossen.

    myBrand – een persoonlijke aanpak
    myBrand biedt voor u als retailer een integrale IT-dienstverlening, waarbij ze het nemen van verantwoordelijkheid als kernwaarde zien. Verantwoordelijkheid voor wat zij samen met u als klant aangaan. myBrand ziet dit als voorwaarde om te kunnen bouwen aan een lange termijn relatie, een andere belangrijke doelstelling van haar manier van werken. Hierbij gelooft myBrand in een persoonlijke aanpak. Voor de dagelijkse lopende zaken heeft u te maken met één contactpersoon: uw eigen klantcoördinator die betrokken is bij uw uitdagingen en die u behoedt voor de (IT-)valkuilen in Retail. Uw klantcoördinator heeft hart voor uw zaak en wil met u meegroeien naar de Retail van de toekomst.

    >>
    Retail kennisteam – Kennis en Innovatie

    Over myBrand

    myBrand is een gespecialiseerde SAP dienstverlener die samenwerkt met meer dan 100 opdrachtgevers in de Nederlandse Corporate Mid market met vestigingen in Geertruidenberg, Apeldoorn en Amstelveen. Taking Responsibility vormt de basis van myBrand. Dit start bij al haar medewerkers en vloeit over naar de myBrand klanten. De klant moet in control blijven; iedere myBrander acteert transparant als het gaat over kosten, scope en mogelijkheden.